Rappel de prises avec protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter »)

Notre laboratoire de contrôle a constaté que les plaques des prises à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») distribuées par Gira entre le 09/12/2014 et le 26/01/2016 par l'intermédiaire de différents grossistes en matériel électrique peuvent présenter des défauts. Des contrôles actuels ont montré que le dispositif situé dans la plaque de la prise qui assure la protection renforcée contre les contacts accidentels - nommé « shutter » - ne se ferme pas toujours automatiquement, contrairement à ce qui est prévu. Si la prise est manipulée de manière incorrecte (par exemple si des matériaux conducteurs y sont introduits), ce défaut peut provoquer un choc électrique s'accompagnant de blessures graves voire une électrocution mortelle, comme ce serait le cas avec les prises classiques non dotées d'une protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels.

Veillez en particulier à ce que les personnes à risque, notamment les enfants, ne puissent pas introduire d'éléments conducteurs dans les prises se trouvant dans votre logement ou votre bâtiment, et ce jusqu'à ce que les plaques aient été remplacées.

Gira donne la priorité absolue à la sécurité. Pour cette raison, nous rappelons de manière préventive les plaques de prises de courant dotées de la protection renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») et donc éventuellement concernées, distribuées entre le 09/12/2014 et le 26/01/2016.

Appel destiné aux clients :
Veuillez contacter immédiatement votre électricien ou votre revendeur spécialisé en matériel électrique si vous avez acheté les produits concernés pendant la période indiquée et/ou si de tels produits ont été installés chez vous. L'électricien vous dira si vos plaques sont concernées. Il vous apportera son aide et pourra, après vérification, remplacer gratuitement les plaques concernées par le rappel par de nouvelles plaques à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels parfaitement opérationnelles.

N'essayez en aucun cas de remplacer vous-même une plaque de prise !

Nous tenons à préciser que les prises elles-mêmes ne sont pas concernées, mais seulement le « shutter » des plaques. Cela signifie que L'alimentation électrique des prises n'est pas perturbée. Les prises en elles-mêmes sont parfaitement opérationnelles et garantissent, lorsqu'elles sont utilisées correctement, une protection standard contre les contacts accidentels équivalente à celle des prises classiques. Elles sont donc encore utilisables. Par contre, il est possible que la protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») ne soit plus garantie.

Comment reconnaitre une prise Gira à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») ?

Vous pouvez reconnaitre la prise Gira à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») au symbole de sécurité enfant gravé dans le boîtier d'accueil de fiches (voir l'illustration en haut).

Comment se déroule la procédure de retour ?

Veuillez contacter immédiatement votre électricien ou votre revendeur spécialisé en matériel électrique si vous avez acheté les produits concernés pendant la période indiquée et/ou si de tels produits ont été installés chez vous. L'électricien vous dira si vos plaques sont concernées. Il vous apportera son aide et, après un contrôle de fonctionnement, il pourra, le cas échéant, remplacer gratuitement les plaques concernées par le rappel par de nouvelles plaques à protection intégrée contre les contacts accidentels parfaitement opérationnelles.

Je possède des prises Gira. Comment savoir si mes prises sont concernées par le défaut ?

Vous êtes potentiellement concerné si vous avez acheté des prises à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») de Gira chez un électricien entre le 09/12/2014 et le 26/01/2016 et/ou que celles-ci ont été installées à votre domicile pendant cette période. Veuillez contacter votre électricien immédiatement. Il vous aidera et après vérification, il pourra également vous indiquer si vos plaques sont concernées par le rappel. C'est le moyen le plus rapide et le plus sûr !

Est-ce que l'utilisation de la prise représente un danger pour moi ? L'utilisation des prises constitue-t-elle un danger ?

La prise elle-même n'est pas concernée, mais uniquement le dispositif (nommé « shutter ») situé dans la plaque qui assure la protection renforcée contre les contacts accidentels. Il se peut que ce dispositif ne se ferme pas toujours automatiquement, contrairement à ce qui est prévu. Cela signifie que dans le cas où la prise est manipulée de manière incorrecte (par exemple si des matériaux conducteurs y sont introduits), un choc électrique risque de se produire comme avec n'importe quelle prise classique non dotée d'une protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels. Les prises en elles-mêmes sont parfaitement opérationnelles et garantissent, lorsqu'elles sont utilisées correctement, une protection standard contre les contacts accidentels équivalente à celle des prises classiques. Elles sont donc encore utilisables. Par contre, il est possible que la protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») ne soit plus garantie.

J'ai des enfants à la maison. Comment les protéger contre les dangers potentiels ?

Veillez en particulier à ce que les personnes à risque, notamment les enfants, ne puissent pas introduire d'éléments conducteurs dans les prises se trouvant dans votre logement ou votre bâtiment, et ce jusqu'à ce que les plaques aient été vérifiées et remplacées si nécessaire.

Dois-je craindre un choc électrique ou l'endommagement des câbles de la maison ?

L'alimentation électrique des prises n'est pas perturbée. Les prises en elles-mêmes sont parfaitement opérationnelles et garantissent, lorsqu'elles sont utilisées correctement, une protection standard contre les contacts accidentels équivalente à celle des prises classiques. Elles sont donc encore utilisables. Par contre, il est possible que la protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») ne soit plus garantie. Vous n'avez pas à craindre un endommagement des câbles dans votre maison.

Est-ce que je peux remplacer la prise de courant moi-même ? Si oui, à qui dois-je renvoyer la prise de courant ? Où puis-je me procurer une prise de courant de remplacement ?

N'essayez en aucun cas de remplacer vous-même la prise de courant ! Veuillez vous adresser à votre électricien. Celui-ci se chargera de vérifier chez vous la plaque de la prise et de la remplacer si nécessaire et vous conseillera.

Dois-je moi-même organiser/payer le remplacement ? Qui mandate l'électricien ? Que faire si mon électricien initial n'est plus disponible ?

Il suffit de vous adresser à l'électricien qui vous a installé les prises. La vérification et un remplacement si nécessaire des plaques à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») concernées par le rappel ne génèrent aucuns frais pour vous. La vérification et le remplacement éventuellement nécessaire doivent être effectués par une entreprise spécialisée en électricité. En cas de coûts nécessaires et justifiés, la compensation des coûts se fera bien sûr entre l'entreprise spécialisée en électricité et Gira. Si votre interlocuteur n'est plus disponible, vous trouverez sous le lien suivant plusieurs entreprises spécialisées en électricité pouvant se charger de la vérification et du remplacement éventuellement nécessaire : www.partner.gira.de/bezugsquellen

Faut-il remplacer entièrement la prise de courant ou uniquement la plaque ? Combien de temps dure le remplacement de la prise de courant ?

Ce type de défaut portant sur un composant de la plaque, il est possible de faire remplacer, uniquement après vérification, les plaques par un électricien le cas échéant. Veuillez vous adresser à votre entreprise spécialisée en électricité pour faire effectuer la vérification et le remplacement éventuellement nécessaire. Celle-ci prendra rendez-vous avec vous.

Quel est l'élément problématique sur le produit ? La cause du défaut est-elle déjà connue ? Le défaut peut-il réapparaitre ?

Gira a constaté que certaines plaques des prises à protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels (« shutter ») peuvent présenter des défauts. Des contrôles actuels ont montré que le dispositif qui assure la protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels - nommé « shutter » - ne se ferme pas toujours automatiquement, contrairement à ce qui est prévu. Cela signifie que la protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels n'est pas assurée, par exemple si des matériaux conducteurs sont introduits dans la prise de courant. Dans ce cas, cela peut provoquer un choc électrique, comme c'est le cas avec toute autre prise de courant non dotée d'une protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels. Pour exclure ce danger potentiel possible, Gira a décidé de procéder au rappel de manière préventive. Car la sécurité est primordiale pour Gira.
Après vérification, les plaques de prises concernées par le rappel et devant être échangées sont remplacées par de nouvelles plaques, ne présentant aucun défaut et dotées d'une protection parfaitement opérationnelle contre les contacts accidentels. Des contrôles ultérieurs ne sont donc pas nécessaires.

Nos enfants d'âge préscolaire jouent souvent chez nous avec des amis du même âge. Qui est responsable s'il arrive quelque chose à cause d'une prise défectueuse ?

Veuillez tenir les enfants éloignés des prises livrées ou installées entre le 09/12/2014 et le 26/01/2016 inclus. Veuillez contacter votre électricien. Celui-ci peut vérifier si les plaques sont concernées par le rappel. Après la vérification et le remplacement éventuel des plaques, les prises concernées seront de nouveau dotées d'une protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels parfaitement opérationnelle.

Si, malgré le rappel, vous décidez en connaissance de cause de ne pas faire effectuer la vérification et le remplacement éventuellement nécessaire, cela peut entraîner la perte de droits en cas de dommages causés par le défaut (protection intégrée renforcée contre les contacts accidentels non opérationnelle). Vous pouvez être tenu responsable pour les dommages causés.