Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité vous informe du type, de l'ampleur et de la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après dénommées « données ») dans le cadre de notre offre en ligne et des sites web, fonctionnalités et contenus associés à celle-ci ainsi que dans le cadre de notre présence externe en ligne, comme par exemple sur nos profils de médias sociaux (ci-après tous dénommés « offre en ligne »). Nous renvoyons aux définitions données par l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) concernant la terminologie employée telle que par ex. les « données à caractère personnel » ou leur « traitement ».

Responsable :

Gira Giersiepen GmbH ; Co. KG
Dahlienstr. 12
42477 Radevormwald
Tribunal d'instance de Cologne, Registre de commerce Service A 16352
Gérants : Dirk Giersiepen, Christian Feltgen, Steffen Zimmermann
Numéro de téléphone : 02195-602-0
Adresse e-mail : info@gira.de

Responsable de la confidentialité des données :

Dr. Gregor Scheja (Scheja und Partner Rechtsanwälte mbB)
Adenauerallee 136
D-53113 Bonn
Numéro de téléphone : +49 (0) 228-227 226-0 
Fax: +49 (0) 228-227 226-26 
Adresse e-Mail: info@scheja-partner.de

SSL-secure contact: https://www.scheja-partner.de/kontakt/kontakt.html
Website: https://www.scheja-partner.de/

Type de données traitées :

  • Données permanentes
  • Coordonnées
  • Données relatives au contenu
  • Données contractuelles
  • Données de paiement
  • Données d’utilisation
  • Métadonnées/Données de communication

Traitement de catégories particulières de données (art. 9. paragraphe 1 du RGPD) :

Aucune catégorie de données particulière n’est traitée.

Catégories de personnes concernées par le traitement :

  • Clients / Personnes intéressées / Fournisseurs.
  • Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.

Nous désignons ci-après les personnes concernées également de manière abrégée sous le terme « utilisateurs ».

Finalité du traitement :

  • Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses contenus et de ses fonctionnalités.
  • Exécution de prestations contractuelles, de maintenance et de service à la clientèle.
  • Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
  • Marketing, publicité et étude de marché.
  • Mesures de sécurité.

 

Dernière mise à jour : 25 mai 2018

 

  1. Bases juridiques déterminantes

    Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous faisons part des bases juridiques de nos traitements des données. Dans la mesure où la base juridique n’est pas nommée dans la Déclaration de confidentialité, ce qui suit s’applique : La base juridique pour l'obtention des autorisations est l’article 6 paragraphe 1 lettre a et article 7 du RGPD ; la base juridique pour le traitement servant à l'exécution de nos prestations et l’exécution des mesures contractuelles ainsi que les réponses aux demandes est l’article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD ; la base juridique pour le traitement servant à l’exécution de nos obligations légales est l'article 6 paragraphe 1 lettre c du RGPD et la base juridique pour le traitement servant à la protection de nos intérêts fondés est l’article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD. Dans le cas où les intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique exigent le traitement de données à caractère personnel, la base juridique de l’article 6 paragraphe 1 lettre d du RGPD s’applique.

  2. Modifications et mises à jour de la Déclaration de confidentialité

    Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de notre Déclaration de confidentialité. Nous adaptons la Déclaration de confidentialité dès que cela est rendu nécessaire par les modifications apportées aux traitements de données que nous réalisons. Nous vous informons dès que ces modifications rendent nécessaires une action de votre part (par ex. une déclaration de consentement) ou toute autre notification individuelle.

  3. Mesures de sécurité

    Conformément à l’article 32 du RGPD et en tenant compte de l’évolution de la technique, des coûts d'implémentation et du type, de l’ampleur et des conditions et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d'occurrence et la gravité du risque concernant les droits et libertés des personnes physiques, nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de garantir un niveau de protection à la hauteur du risque ; les mesures comportent notamment la sécurisation de la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données via le contrôle physique des données ainsi que de l’accès les concernant, de la saisie, de la transmission et la sécurisation de la disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons mis en place une procédure qui garantit la défense des droits des personnes concernées et la suppression des données en réaction à une menace de ces données. Par ailleurs, nous veillons à la protection des données à caractère personnel dès le développement et la sélection de matériel, de logiciels ainsi que de procédures, selon le principe de la protection des données par le biais de la conception technique et du principe de protection des données par défaut (article 25 du RGPD).

    Parmi les mesures de sécurité, l’une des plus importantes est la transmission cryptée de données entre votre navigateur et notre serveur.

  4. La collaboration avec des sous-traitants et des tiers

    1. Dans la mesure où nous divulguons dans le cadre de notre traitement des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers), que nous leur transmettons ces donnés ou que nous leur offrons un accès à ces données, cette divulgation est effectuée uniquement sur la base d’une autorisation légale (par ex. lorsque la transmission des données à des tiers, par ex. des prestataires de paiement, est exigée par l’article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD), si vous y avez consenti, si une obligation juridique le prévoit ou bien sur la base de nos intérêts fondés (par ex. recours à des mandataires, des hébergeurs de sites web, etc.).

    2. Dans la mesure où nous mandatons des tiers pour le traitement des données sur la base d’un « contrat de traitement des ordres », la base juridique de l’article 28 du RGPD s’applique.

  5. Transmissions dans des pays tiers.

    Dans la mesure où nous traitons les données dans un pays tiers (à savoir en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou que ce traitement a lieu dans le cadre du recours aux services de tiers ou de la divulgation et/ou de la transmission de données à des tiers, le traitement est uniquement effectué si nos obligations (pré)contractuelles sur la base de votre consentement, sur la base d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts fondés sont remplies. Sauf disposition contractuelle ou légale contraire, nous traitons ou confions le traitement des données dans un pays tiers uniquement si les conditions particulières de l’article 44 et suiv. du RGPD sont disponibles.

  6. Droits des personnes concernées

    1. Vous avez le droit d’exiger une confirmation portant sur le fait que les données concernées soient traitées et de demander des renseignements sur ces données ainsi que d’autres informations et d’une copie des données conformément à l'article 15 du RGPD.

    2. Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit d’exiger de compléter les données vous concernant ou de rectifier des données incorrectes vous concernant.

    3. Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger la suppression immédiate des données concernées ou bien d’exiger la restriction du traitement des données conformément à l’article 18 du RGPD.

    4. Conformément à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit d'exiger d’obtenir les données vous concernant mises à notre disposition et d'exiger leur transmission à d'autres responsables.

    5. En outre, conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données compétente.

  7. Droit de révocation

    Conformément à l’article 7 paragraphe 3 du RGPD, vous avez le droit de révoquer tout consentement accordé avec effet pour l'avenir.

  8. Droit de contestation

    Vous pouvez contester à tout moment le traitement futur des données vous concernant conformément à l’article 21 du RGPD. La contestation peut notamment porter sur le traitement aux fins de prospection commerciale directe.

  9. Cookies et droit de contestation en cas de prospection commerciale directe

    Nous utilisons des cookies temporaires et permanents, à savoir de petits fichiers enregistrés sur les appareils des utilisateurs. Les cookies servent en partie à la sécurité ou sont requis pour l’exploitation de notre offre en ligne (par ex. pour la présentation du site web) ou afin d’enregistrer la décision prise par l’utilisateur concernant la validation de la bannière de cookie. De plus, nous ou nos partenaires technologiques utilisent les cookies pour mesurer l’audience et à des fins marketing, et nous en informons les utilisateurs dans la Déclaration de confidentialité.

    Une opposition générale à l’utilisation des cookies aux fins de marketing en ligne peut être expliquée par un grand nombre de services, notamment dans le cas du tracking sur la page américaine (USA) http://www.aboutads.info/choices/ ou sur la page de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. En outre, l’enregistrement de cookies peut être stoppé à l’aide de la fonction correspondante dans les Paramètres du navigateur. Veuillez noter que, le cas échéant, vous ne bénéficierez pas de toutes les fonctions de l’offre en ligne.

  10. Suppression de données

    1. Les données que nous traitons sont supprimées ou restreintes au niveau de leur traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention contraire dans la présente Déclaration de confidentialité, les données que nous enregistrons sont supprimées dès qu’elles ne sont plus requises pour leur emploi prévu et que leur suppression ne s’oppose pas aux obligations légales de conservation. Si les données ne sont pas supprimées car elles sont requises pour d’autres finalités légalement admissibles, leur traitement sera restreint. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées pour d’autres finalités. Cela s’applique par ex. aux données devant être conservées pour des raisons légales de nature fiscale ou commerciale.

    2. Conformément aux dispositions légales, la conservation est fixée à 6 ans selon le § 257 paragraphe 1 du code de commerce allemand (livres de commerce, inventaires, bilans d'ouverture, bilans annuels, lettres commerciales, pièces comptables, etc.) et à 10 ans selon le § 147 paragraphe 1 du code des impôts (livres de comptes, registres, lettres commerciales, documents nécessaires pour l’imposition, etc.).

  11. Exécution de prestations contractuelles

    1. Nous traitons les données permanentes (par ex. noms et adresses ainsi que données de contact des utilisateurs) et les données contractuelles (par ex. les prestations de service consommées, les noms de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et d’exécuter nos prestations de maintenance selon l’article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD. Les entrées signalées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont requises pour la conclusion de contrat.

    2. Au choix, les utilisateurs peuvent créer un compte d’utilisateur leur permettant notamment de visualiser leurs commandes. Dans le cadre d’une inscription, les données obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateur sont publics et ne peuvent pas être indexés dans les outils de recherche. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte sont supprimées, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales de nature fiscale ou commerciale conformément à l’article 6 paragraphe 1 lettre c du RGPD. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation réalisée avant la fin du contrat. Nous sommes autorisés à supprimer de manière irrémédiable toutes les données de l’utilisateur enregistrées durant la durée du contrat.

    3. Dans le cadre de l’inscription et de nouvelles connexions ainsi que lors de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et le moment d’activité respectif de l’utilisateur. L'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts fondés et afin d’éviter tout abus ou autres utilisation non autorisée. Une transmission de ces données à des tiers n’a en principe pas lieu, exceptée si celle-ci est requise pour respecter nos exigences ou en cas d’obligation légale selon l'article 6 paragraphe 1 lettre c du RGPD.

    4. Nous traitons les données d’utilisation (par ex. les pages de notre offre en ligne visitées, l’intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par ex. les entrées dans le formulaire de contact ou le profil d’utilisateur) conformément à l’article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD dans un profil utilisateur afin d’insérer par ex. pour l’utilisateur des conseils de produit en se basant sur les services qu’il a jusqu’ici utilisés (prospection commerciale directe).

    5. La suppression a lieu une fois la période de conservation légale et d’obligations similaires écoulée ; la nécessité de conservation des données est contrôlée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d’archivage, la suppression a lieu une fois leur durée écoulée (durée de conservation légale commerciale de 6 ans et durée de conservation légale fiscale de 10 ans ) ; les données du compte client subsistent jusqu’à sa suppression.

  12. Prise de contact

    1. En cas de prise de contact avec nous (via le formulaire de contact ou par e-mail), les données de l’utilisateur sont traitées pour le traitement de la demande de contact et son déroulement selon l'article 6 paragraphe 1 lettre b du RGPD.

    2. Les données de l’utilisateur peuvent être sauvegardées dans notre système de gestion de la relation client (« CRM System ») ou une organisation de demandes comparable.

    3. Nous supprimons les demandes lorsqu’elles ne sont plus requises. Nous contrôlons le caractère nécessaire tous les deux ans ; nous enregistrons durablement les demandes de client disposant d’un compte client et renvoyons le client aux données de son compte si celui-ci souhaite supprimer ces demandes. En cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu après expiration (durée de conservation légale commerciale de 6 ans et durée de conservation légale fiscale de 10 ans).

  13. Commentaires et contributions

    1. Lorsque les utilisateurs écrivent des commentaires ou d’autres contenus, leur adresse IP est sauvegardée pendant 7 jours sur la base de nos intérêts fondés au sens de l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD.

    2. Cela est fait par mesure de sécurité, au cas où un individu laisserait dans ses commentaires ou contributions des contenus ayant un caractère illégal (propos injurieux, propagandes politiques interdites, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes êtres poursuivis en justice sur la base de ce commentaire ou cette contribution et il est par conséquent dans notre intérêt de connaître l’identité du rédacteurs.

  14. Relevé des données d'accès et des fichiers log

    1. Sur la base de nos intérêts fondés au sens de l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD, nous relevons des données pour chaque accès au serveur sur lequel ce service se trouve (« fichiers log de serveur »). Le nom des sites web consultés, le fichier, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transmises, le message portant sur le chargement réussi, le type de navigateur ainsi que la version, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL référent (page précédemment visitée), l’adresse IP et le fournisseur demandeur font partie des données d’accès.

    2. Pour des raisons de sécurité, par ex. pour élucider des cas d’abus ou de fraude, les informations de fichiers log sont enregistrées pour une durée maximale de sept jours puis supprimées. Les données dont la conservation est exigée à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à la résolution finale de l’incident respectif.

  15. Présences en ligne sur les médias sociaux

    1. Nous entretenons notre présence en ligne sur les réseaux sociaux et les plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, personnes intéressées et utilisateurs y étant actifs et pour leur fournir des informations sur nos prestations de service. Lors de la consultation de réseaux sociaux et plateformes correspondantes, les Conditions générales de vente et les Directives de traitement des données des exploitants respectifs s’appliquent.

    2. Sauf mention contraire dans le cadre de notre Déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par ex. si les utilisateurs rédigent des contributions sur nos plateformes en ligne ou nous envoient des messages.

  16. Cookies; mesure de l'audience

    1. Les cookies sont des informations transmises par notre serveur web ou le serveur web de tiers au navigateur web des utilisateurs et qui peuvent être enregistrées à cet emplacement pour une consultation ultérieure. Ils prennent la forme de petits fichiers ou d’autres types de stockage d’informations.

    2. Nous utilisons des « cookies de session » uniquement archivés pour la durée de la consultation actuelle sur notre plateforme en ligne (par ex. pour l'enregistrement de votre statut de connexion ou la fonction de panier d'achat et pour ainsi permettre l’utilisation de notre offre en ligne). Dans un cookie de session, un numéro d’identification unique (ID de session) est généré de manière aléatoire. En outre, un cookie contient les informations sur son origine et son délai de conservation. Ces cookies ne peuvent pas enregistrer d'autres données. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous avez terminé l’utilisation de notre offre en ligne et que vous vous êtes par ex. déconnecté(e) ou que vous fermez le navigateur.

    3. Nous utilisons en outre des cookies permanents, également nommés cookies persistants. Les cookies persistants sont supprimés de manière automatisée après une durée définie, laquelle est différente selon le cookie. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

    4. Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion de cookies peut conduire à une restriction des fonctions de cette offre en ligne.

    5. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies qui servent à la mesure de l’audience et à des fins de promotion commerciale sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) et en plus sur la page web américaine (USA) (http://www.aboutads.info/choices) ou sur la page européenne (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  17. Google Analytics

    1. Sur la base de nos intérêts fondés (à savoir nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de l’offre en ligne par l’utilisateur sont en général envoyées à un serveur de Google aux USA et y sont mémorisées.

    2. Google utilisera ces informations en notre nom afin d’optimiser l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, afin de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour proposer d’autres services associés à l’utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Des profils d’utilisation anonymisés peuvent être créés à partir des données traitées.

      Nous utilisons Google Analytics pour montrer les publicités générées dans le cadre des services web de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également témoigné un intérêt pour notre offre en ligne ou bien qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour des thèmes ou des produits particuliers déterminés à partir des sites web visités) que nous transmettons à Google (« Remarketing Audiences » et « Google Analytics Audiences »). À l’aide des Remarketing Audiences, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne les incommodent pas.

    3. Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres états contractuels de l’Accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie.

    4. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement de cookies via le réglage correspondant de leur navigateur ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher l'enregistrement des données générées par le cookie et relatives à l’utilisation de l’offre en ligne à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant puis installant le plugin de navigateur disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    5. Retrouvez d’autres informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que les possibilités de réglage et d’opposition, sur le site web de Google : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (« Utilisation de données par Google lors de votre utilisation de site web ou d’applis de nos partenaires »), https://policies.google.com/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://adssettings.google.com/authenticated (« Gérer les informations que Google utilise pour afficher votre publicité »).

  18. Remarketing et Marketing Google

    1. Nous utilisons sur la base de nos intérêts fondés (à savoir nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD), les services de marketing et de remarketing (en abrégé, « Services de Marketing Google ») de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (« Google »).

    2. Les services de marketing Google nous permettent d’afficher des publicités ciblées pour et sur notre site web afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités pouvant potentiellement les intéresser. Si l’on montre à un utilisateur des publicités pour des produits auxquels il s’est intéressé sur un autre site web, on parle ici de « remarketing ». À ces fins, lors de la consultation de notre site web ou d’autres sites sur lesquels des services de marketing Google sont actifs, un code de Google sera immédiatement exporté par Google et des tags de (re)marketing (images graphiques invisibles ou code également désignés « Web Beacons ») seront insérés sur le site web. Avec leur aide, un cookie individuel est sauvegardé sur l'appareil de l’utilisateur, cela signifie qu’un petit fichier est enregistré (d’autres technologies comparables peuvent être utilisées à la place des cookies). Les cookies peuvent être placés par différents domaines, notamment par google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Dans ce fichier, il est indiqué quels sites web l’utilisateur consulte, les contenus auxquels il s’intéresse et sur quelles offres il a cliqué, des informations techniques supplémentaires sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web référents, le temps de visite ainsi que d’autres données sur l’utilisation de l’offre en ligne. L'adresse IP de l’utilisateur est également enregistrée ; dans le cadre de Google Analytics, nous vous informons que l’adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d'autres États contractuels de l’Accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, elle peut être transmise en entier à un serveur de Google aux États-Unis puis raccourcie là-bas. L’adresse IP n'est pas combinée avec des données de l’utilisateur au sein d’autres offres de Google. Les informations précitées peuvent également être associées à des informations d’autres sources du côté de Google. Lorsque l’utilisateur consulte ensuite d’autres sites web, des publicités adaptées à ses centres d’intérêt peuvent être affichées.

    3. Les données de l’utilisateur sont traitées de manière anonymisée dans le cadre des services de marketing Google. Cela signifie que Google enregistre et traite par ex. non pas le nom et l’adresse e-mail de l’utilisateur, mais traite les données pertinentes associées au cookie au sein d'un profil utilisateur anonymisé. Cela signifie que du point de vue de Google, les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne précisément identifiée, mais pour un propriétaire de cookie, indépendamment de la personne. Cela ne s’applique pas lorsqu’un utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter ces données sans pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs par les services de marketing Google sont transmises à Google et enregistrées sur des serveurs de Google aux États-Unis.

      Le programme de publicité en ligne « Google AdWords » fait entre autres partie des services de marketing Google que nous utilisons. Dans le cas de Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un « Conversion-Cookie » différent. Les cookies ne peuvent ainsi pas être tracés via les sites web de clients AdWorks. Les informations collectées à l’aide du cookie servent à créer des statistiques de conversion pour les clients AdWorks ayant opté pour le traçage de conversion. Les clients AdWords sont informés du nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur publicité et ayant été redirigés vers une page dotée d’un tag de traçage de conversion. Cependant, ils ne reçoivent pas d’informations leur permettant d'identifier personnellement l’utilisateur.

    4. De la même manière, nous pouvons utiliser le service « Google Optimizer ». Google Optimizer nous permet dans le cadre d’« A/B-Testings » de voir les conséquences de différentes modifications d’un site web (par ex. modifications des champs de saisie, du design, etc.). À ces fins de test, des cookies sont déposés sur les appareils. Seules des données utilisateur anonymisées sont traitées.

    5. En outre, nous pouvons utiliser le « Google Tag Manager » afin d’incorporer et de gérer les services de marketing et d’analyse de Google dans nos sites web.

    6. Retrouvez d’autres informations sur l’utilisation des données à des fins marketing par Google sur la page de vue d’ensemble :https://policies.google.com/technologies/ads, la Déclaration de confidentialité de Google peut être consultée à l'adresse https://policies.google.com/privacy

    7. Si vous souhaitez vous opposer à la publicité basée sur vos centres d’intérêt par les services de marketing Google, vous pouvez utiliser les options Opt Out et de réglage proposées par Google :https://adssettings.google.com/authenticated

      .
  19. Services de marketing Facebook, Custom Audiences et Facebook

    1. Dans notre offre en ligne et sur la base de nos intérêts fondés en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre offre en ligne, nous faisons appel au « pixel Facebook » du réseau social Facebook, lequel est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, et si vous êtes basé en UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

    2. Le pixel Facebook permet au réseau social d'identifier les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour la présentation de publicités (« Facebook Ads »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour montrer les publicités Facebook générées par nous uniquement aux utilisateurs Facebook qui ont également témoigné d'un intérêt pour notre offre en ligne ou bien qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêt pour des thèmes ou des produits particuliers déterminés à partir des sites web visités) que nous transmettons à Facebook (« Custom Audiences »). À l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne les incommodent pas. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons déterminer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché : nous pouvons en effet voir si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web (« Conversion ») après avoir cliqué sur la publicité Facebook.

    3. Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre de la Politique d'utilisation des données de Facebook. Indications générales correspondantes pour la présentation de publicités Facebook dans la Politique d'utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php. Retrouvez des informations spécifiques et détaillées sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans la section aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

    4. Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement et à l’utilisation de vos données par le pixel Facebook pour la présentation de publicités Facebook. Pour définir le type de publicité que vous souhaitez voir sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page configurée par Facebook et y suivre les indications de réglage de la publicité basé sur les préférences d’utilisation :https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Les réglages sont réalisés indépendamment de la plateforme, cela signifie qu’ils sont enregistrés pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

    5. Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de cookies qui servent à la mesure de l’audience et à des fins de promotion commerciale sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) et en plus sur la page web américaine (USA) (http://www.aboutads.info/choices) ou sur la page européenne (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  20. Plugins sociaux de Facebook

    1. Nous utilisons sur la base de nos intérêts fondés (à savoir nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD), les plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins peuvent représenter des éléments d’interaction ou des contenus (vidéos, illustrations ou contenus textuels, par ex.) et sont reconnaissables par l’un des logos Facebook (« f » blanc sur fond bleu, les termes « Like », « J’aime » ou un symbole de « pouce levé ») ou sont signalés par la mention complémentaire « Facebook Social Plugin ». Retrouvez ici la liste et l’apparence des plugins sociaux de Facebook :https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    2. Lorsqu’un utilisateur utilise une fonction de cette offre en ligne qui comprend un plugin de ce type, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l’appareil de l’utilisateur et intégré par celui-ci à l’offre en ligne. Des profils d’utilisation peuvent être créés pour chaque utilisateur à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur l’étendue des données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informons de ce fait les utilisateurs à l'état de nos connaissances.

    3. L'intégration des plugins permet à Facebook de savoir qu'un utilisateur a consulté la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook associe la consultation à son compte Facebook. Lorsque des utilisateurs interagissent avec les plugins en appuyant par exemple sur le bouton J’aime ou en laissant un commentaire, l’information correspondante est directement transmise à Facebook depuis leur appareil et enregistrée à cet emplacement. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est cependant possible que Facebook obtienne son adresse IP et l’enregistre. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est enregistrée en Allemagne.

    4. La finalité et l’étendue de la collecte des données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Facebook ainsi que les droits et possibilités de réglage y afférent pour la protection de la sphère privée de l’utilisateur peuvent être consultés dans les informations concernant la protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

    5. Lorsqu’un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des informations sur lui via cette offre en ligne et les associe aux données d’utilisateur enregistrées dans son compte Facebook, il doit d'abord se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d’utiliser notre offre en ligne. D’autres réglages et oppositions à l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres de profil Facebook :https://www.facebook.com/settings?tab=ads, sur la page américaine (USA) http://www.aboutads.info/choices/ ou sur la page de l’UE http://www.youronlinechoices.com/. Les réglages sont réalisés indépendamment de la plateforme, cela signifie qu’ils sont enregistrés pour tous les appareils, tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

  21. En outre, nous utilisons le réseau social Facebook aux fins suivantes :
    - prise de contact
    - commentaires et contributions

    1. Nous vous rappelons que l'utilisation de Facebook et de ses fonctions relève de votre propre responsabilité. Cela s’applique notamment à l’utilisation des fonctions interactives (commenter, partager, évaluer, par ex.). Vous pouvez aussi retrouver les informations que nous proposons sur cette page sur notre site Internet www.partner.gira.de.

    2. En consultant notre page Facebook, Facebook collecte entre autres votre adresse IP ainsi que d’autres informations présentes sous forme de cookies sur votre PC. Ces informations sont utilisées afin de mettre à notre disposition, en tant qu’exploitant des pages Facebook, des informations de nature statistique sur l’utilisation des pages Facebook. Facebook donne plus d’informations à ce sujet dans le lien suivant : http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

    3. Les données collectées sur vous dans ce cadre sont traitées par Facebook Ltd. et transmises, le cas échéant, à des pays en dehors de l’Union européenne. Dans sa Politique d'utilisation des données, Facebook décrit de manière générale quelles informations il reçoit et comment il les utilise. Vous y trouverez également des informations sur les possibilités de contact de Facebook ainsi que sur les possibilités de réglage de la publicité.

      Politique d'utilisation des données :
      http://de-de.facebook.com/about/privacy

      Politique d'utilisation des données complète de Facebook :
      https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

    4. Nous ne savons pas et Facebook n’énonce pas de manière claire et définitive de quelle manière les données issues des visites sur les pages Facebook sont utilisées ; dans quelle mesure les activités sur la page Facebook peuvent être attribuées à des utilisateurs individuels ; combien de temps Facebook enregistre ces données et si ces données issues d’une visite de la page Facebook sont transmises à des tiers.

    5. Lors d’un accès à une page Facebook, l’adresse IP attribuée à votre terminal est transmise à Facebook. Selon Facebook, cette adresse IP est anonymisée (pour les adresses IP « allemandes ») et supprimée après 90 jours. Facebook enregistre en outre des informations sur les équipements de ses utilisateurs (par ex. dans le cadre de la fonction « Avertissement de connexion ») ; le cas échéant, une attribution d’adresses IP par Facebook à des utilisateurs individuels est possible.

    6. Si vous êtes inscrit en tant qu’utilisateur ou utilisatrice sur Facebook, un cookie se trouve sur votre terminal avec votre identifiant Facebook. Facebook est donc en mesure de savoir que vous avez cherché cette page ainsi que l'utilisation que vous en avez faite. Ce principe s’applique à toutes les autres pages Facebook. Via des boutons Facebook intégrés dans les sites web, Facebook peut enregistrer vos visites sur ces sites et les associer à votre profil Facebook. Des contenus ou de la publicité correspondant à vos goûts vous seront proposés à l’aide de ces données.
    7. Si vous souhaitez éviter cela, nous vous recommandons de vous déconnecter de Facebook et désactiver la fonction « rester connecté(e) », supprimer les cookies présents sur votre appareil et fermer puis réouvrir votre navigateur. De cette manière, les informations Facebook vous identifiant immédiatement seront supprimées. Vous pouvez ainsi utiliser notre page Facebook sans que votre identifiant Facebook ne soit dévoilé. Lorsque vous utilisez les fonctions interactives de la page (J’aime, commenter, partager, message privé, etc.), un masque de connexion Facebook apparaîtra. Après une éventuelle connexion, vous serez à nouveau reconnu par Facebook comme utilisateur particulier.

      Retrouvez sur les pages suivantes d'assistance Facebook des informations sur la manière de gérer ou de supprimer les informations disponibles :
      https://de-de.facebook.com/about/privacy#

      En tant que fournisseur du service d'information, nous ne collectons et ne traitons pas non plus les données provenant de votre utilisation de notre service.

      Vous trouverez également des informations supplémentaires sur Facebook et d'autres réseaux sociaux ainsi que sur la façon dont vous pouvez protéger vos données sur youngdata.de.

  22. Newsletter

    1. Nous vous informons ci-après du contenu de notre newsletter, de la procédure d'inscription, d'envoi et d'évaluation statistique, ainsi que de vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez la réception et les procédures décrites.

    2. Contenu de la newsletter : Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d'autres messages électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou avec une autorisation légale. Si le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre d'une inscription à la newsletter, celui-ci est essentiel pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, nos offres, nos actions et notre entreprise.

    3. Opt-in double et enregistrement des données : L’inscription à notre newsletter se fait par une procédure dite d’opt-in double. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses électroniques étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des dates d’inscription et de confirmation ainsi que de l'adresse IP.

    4. Données d’inscription : Pour vous inscrire à la newsletter, il suffit d'indiquer votre adresse électronique. En option, nous vous prions d'indiquer un nom afin que nous nous adressions personnellement à vous dans la newsletter.

    5. Mesure du succès - Les newsletters contiennent un fichier appelé « web-beacon », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel consulté par le serveur du prestataire de services d'envoi lors de l'ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cette consultation, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et le moment de la consultation seront d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour une amélioration technique des services à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture, par le biais de leur lieu de consultation (qui peut être déterminé à l'aide de l'adresse IP) ou des horaires d'accès. Les collectes statistiques comprennent également le fait de savoir si les newsletter sont ouvertes, à quel moment elles sont ouvertes et quels liens sont ouverts. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être associées à chaque destinataire de newsletter, mais il n'est pas dans notre intention, ni celle du prestataire de services d’envoi d'observer des utilisateurs individuels. Les analyses nous servent plutôt à comprendre les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ces derniers ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

    6. L'envoi de la newsletter et la mesure du succès sont effectués sur la base du consentement des destinataires conformément au point 6, paragraphe 1, lettre a, art. 7 du RGPD associé au § 7, paragraphe 2, no 3 de la Loi allemande sur la concurrence déloyale ou sur la base de la permission légale prévue au § 7, paragraphe 3 de la Loi allemande sur la concurrence déloyale.

    7. L'enregistrement de la procédure d’inscription se fait sur la base de nos intérêts fondés au sens de l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, à savoir la preuve du consentement à la réception de la newsletter.

    8. Résiliation/Révocation - Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer vos consentements. Vous trouverez un lien de résiliation à la fin de chaque newsletter. Si les utilisateurs ne se sont inscrits qu'à la newsletter et ont résilié leur inscription, leurs données à caractère personnel sont effacées.

  23. Chat et Assistant numérique Gira

    Nous collectons et traitons votre nom et le contenu des discussions afin d'exploiter un système de chat pour répondre à des demandes en direct ou pour traiter les demandes émanant de l'Assistant numérique Gira.

    Si vous souhaitez communiquer par téléphone et par e-mail, la collecte et le traitement de votre adresse électronique ou de votre numéro de téléphone sont effectués par le biais du chat.

    Nous traitons vos données pour traiter votre demande ainsi que pour gérer et améliorer nos processus commerciaux et de service, y compris l'Assistant numérique Gira, ce qui est dans notre intérêt fondé. La base juridique du traitement est donc l'article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.

    Le contenu des discussions ainsi que les données d'utilisation, c'est-à-dire la durée du chat, l'horodatage des messages, le nombre de dialogues et la localisation approximative des utilisateurs, sont conservés au maximum pendant un mois après la dernière communication de l’opération respective. Vos données et questions à caractère personnel seront ensuite effacées de manière irrévocable. Les données d'utilisation sont en outre enregistrées de manière anonyme à des fins statistiques. Les données à caractère personnel ne sont pas évaluées.

    L'Assistant numérique Gira est un robot de discussion (« Chat-Bot ») qui vous aide dans la recherche d’informations et la navigation sur notre site web. En outre, l'Assistant numérique Gira répond aux questions les plus fréquemment posées et/ou vous aide à transmettre votre demande aux interlocuteurs Gira appropriés.

    Des cookies sont utilisés pour l'exploitation des fonctions de chat. Les cookies sont de petits fichiers de texte stockés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur de la page. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet du visiteur de la page afin de le distinguer des utilisateurs individuels utilisant la fonction de chat du site web.

    Afin d'éviter le stockage de cookies, vous pouvez régler votre navigateur Internet de manière à ce que plus aucun cookies ne soit placé sur votre ordinateur à l'avenir ou que les cookies déjà placés soient supprimés. La suppression de tous les cookies peut cependant amener à ce que la fonction de chat ne puisse plus être exercée sur notre site.

  24. Intégration de services et de contenus de tiers

    1. Nous utilisons sur la base de nos intérêts fondés (à savoir nos intérêts en matière d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD) des offres de contenu ou de services de tiers afin d'inclure leurs contenus et services, tels que les vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommées « contenus »). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus obtiennent l'adresse IP des utilisateurs, sans laquelle il n'est pas possible d'envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire à la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison de ces contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des « Pixel Tags » (graphiques invisibles, également appelés « Web Beacons ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « Pixel Tags » permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations anonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil des utilisateurs et peuvent inclure, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, des sites web référents, le temps de visite ainsi que d'autres données sur l'utilisation de notre offre en ligne, ou être associées à de telles informations provenant d'autres sources.
    2. La présentation suivante offre un aperçu des prestataires tiers et de leur contenu, outre les liens vers leurs Déclarations de confidentialité, lesquelles contiennent d'autres indications sur le traitement des données et des possibilités d’opposition (opt-out) déjà mentionnées en partie ici :

      Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple PayPal ou virement immédiat), les conditions générales de vente et les instructions de protection des données des prestataires tiers concernés, qui sont disponibles sur les sites Internet respectifs ou les applications de transaction, s’appliquent.

      Cartes géographiques du service « Google Maps » du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Déclaration de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out : https://www.google.com/settings/ads/.

      Vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated.

      Ce site web utilise « fonts.com », un service de police de caractères de Linotype GmbH, Werner-Reimers-Strasse 2-4, 61352 Bad Homburg (« fonts.com »). Lors de chaque consultation de ce site web, des fichiers d’un serveur « fonts.com » sont chargés pour afficher les textes dans une police de caractères donnée. Votre adresse IP peut donc être transmise à un serveur de « fonts.com » et stockée dans le cadre du weblog habituel. Le traitement ultérieur de ces informations incombe à « fonts.com », les conditions et les possibilités de réglage s'y rapportant peuvent être trouvées dans les indications de protection des données de « fonts.com » : https://www.monotype.com/legal/privacy-policy

      Les fonctions du service et de la plateforme Twitter peuvent être intégrées (ci-après « Twitter ») dans notre offre en ligne. Twitter est une offre de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Les fonctions comprennent la représentation de nos contributions sur Twitter dans notre offre en ligne, le lien vers notre profil sur Twitter, la possibilité d'interagir avec les contributions et les fonctions de Twitter, ainsi que la mesure de la capacité des utilisateurs à accéder à notre offre en ligne par le biais des publicités que nous générons sur Twitter (« mesure de conversion »).