Informativa sulla protezione dei dati

La presente informativa sulla protezione dei dati illustra la natura, l'ambito di applicazione e le finalità del trattamento dei dati personali (di seguito denominati "dati") nell'ambito della nostra offerta online e dei siti web, delle funzioni e dei contenuti associati, nonché delle nostre presenze online esterne, come ad esempio i nostri profili sui social network (di seguito congiuntamente denominati "offerta online"). Per quanto riguarda i termini utilizzati, ad es. "dati personali" o il loro "trattamento", si rimanda alle definizioni dell'art. 4 del regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).

Titolare del trattamento:

Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Dahlienstr. 12
42477 Radevormwald
Tribunale di Colonia, HRA 16352
Amministratori delegati: Dirk Giersiepen, Christian Feltgen, Steffen Zimmermann
Telefono: 02195-602-0
Indirizzo e-mail: info@gira.de

Responsabile della protezione dei dati:

Dr. Gregor Scheja (Scheja und Partner Rechtsanwälte mbB)
Adenauerallee 136
D-53113 Bonn
Tel.: +49 (0) 228-227 226-0
Fax: +49 (0) 228-227 226-26
E-mail: info@scheja-partner.de

Modulo di contatto criptato SSL: https://www.scheja-partner.de/kontakt/kontakt.html
Sito web: https://www.scheja-partner.de/

Tipo di dati trattati:

  • Dati utente
  • Dati di contatto
  • Dati sui contenuti
  • Dati contrattuali
  • Dati di pagamento
  • Dati di utilizzo
  • Metadati/dati di comunicazione

Trattamento di categorie particolari di dati (art. 9, par. 1, RGPD):

Non vengono trattate categorie particolari di dati.

Categorie dei soggetti interessati dal trattamento:

  • Clienti / persone interessate / fornitori.
  • Visitatori e utenti dell'offerta online.

A seguire, i soggetti interessati saranno definiti congiuntamente anche con il termine "utenti".

Scopo del trattamento:

  • Mettere a disposizione l'offerta online, i suoi contenuti e le sue funzioni.
  • Fornire prestazioni contrattuali, assistenza e gestione dei rapporti con i clienti.
  • Rispondere a richieste di contatto e comunicazione con gli utenti.
  • Marketing, pubblicità e ricerche di mercato.
  • Misure di sicurezza.

 

Aggiornamento: 25/05/2018

 

  1. Base giuridica applicabile

    Ai sensi dell'art. 13 del RGPD, comunichiamo a tale proposito le basi giuridiche dei nostri trattamenti dei dati. Se la base giuridica non è menzionata nell'informativa sulla protezione dei dati, si applica quanto segue: la base giuridica per ottenere il consenso è l'art. 6, par. 1, lett. a) e l'art. 7 RGPD, la base giuridica per il trattamento ai fini dell'esecuzione delle nostre prestazioni e per l'espletamento delle misure contrattuali nonché per rispondere a richieste di informazioni è l'art. 6, par. 1, lett. b), RGPD, la base giuridica per il trattamento ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi giuridici è l'art. 6, par. 1, lett. c), RGPD e la base giuridica per il trattamento a tutela dei nostri interessi legittimi è l'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD. Qualora gli interessi vitali della persona interessata o di un'altra persona fisica richiedano il trattamento di dati personali, la base giuridica è costituita dall'art. 6, par. 1, lett. d), RGPD.

  2. Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla protezione dei dati

    L'interessato è pregato di informarsi regolarmente sul contenuto della nostra informativa sulla protezione dei dati. Provvederemo ad adattare l'informativa sulla protezione dei dati nel momento in cui le modifiche da noi apportate al trattamento dei dati lo renderanno necessario. Provvederemo a informare l'interessato non appena le modifiche richiederanno la sua collaborazione (ad es. il suo consenso) o altri messaggi individuali.

  3. Misure di sicurezza

    Adottiamo opportune misure tecniche e organizzative per garantire un livello di protezione adeguato al rischio ai sensi dell'art. 32 RGPD, tenendo conto dello stato dell'arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell'oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche; tali misure comprendono in particolare la tutela della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati mediante il controllo dell'accesso fisico agli stessi, nonché il controllo dell'accesso, dell'immissione, della trasmissione, della sicurezza della disponibilità e della separazione dei dati. Abbiamo inoltre stabilito procedure che garantiscono l'esercizio dei diritti delle persone interessate, la cancellazione dei dati e la reazione in caso di rischio per i dati. Infine, prendiamo in considerazione la protezione dei dati personali fin dallo sviluppo o dalla selezione di hardware, software e procedure, conformemente al principio della protezione dei dati fin dalla progettazione e la protezione per impostazione predefinita (art. 25 RGPD).

    Le misure di sicurezza comprendono in particolare la trasmissione crittografata di dati tra il browser dell'utente e il nostro server.

  4. Collaborazione con gli incaricati del trattamento e terzi

    1. Se nell'ambito del nostro trattamento comunichiamo dati ad altre persone e società (incaricati del trattamento o terzi), trasmettiamo o concediamo l'accesso ai dati in altro modo, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se è necessario trasmettere i dati a terzi, ad es. fornitori di servizi di pagamento, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), RGPD per l'esecuzione del contratto), se l'interessato ha fornito il proprio consenso, se un obbligo legale lo prevede o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad es. se si fa ricorso ad agenti, web host, ecc.).

    2. Se incarichiamo terzi del trattamento dei dati sulla base di un cosiddetto "contratto di evasione degli ordini", ciò avviene in base all'art. 28 RGPD.

  5. Trasmissione in paesi terzi

    Se trattiamo i dati in un paese terzo (ovvero al di fuori dell'Unione europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o se ciò si verifica nell'ambito dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avviene solo se necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del consenso dell'utente, di un obbligo legale o dei nostri legittimi interessi. Con riserva delle eventuali autorizzazioni legali o contrattuali, trattiamo o facciamo trattare i dati in un paese terzo solo se vengono soddisfatti i requisiti speciali di cui all'art. 44 e segg. RGPD. Ciò significa, ad esempio, che il trattamento viene effettuato sulla base di garanzie speciali, quali la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali tipo").

  6. Diritti delle persone interessate

    1. L'interessato ha il diritto di richiedere conferma riguardo al trattamento di determinati dati e di richiedere informazioni in merito, nonché ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'art. 15 RGPD.

    2. Ai sensi dell'art. 16 RGPD l'interessato ha il diritto di richiedere il completamento dei dati o la correzione di dati inesatti che lo riguardano.

    3. Ai sensi dell'art. 17 RGPD, l'interessato ha il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati rilevanti o, in alternativa, una limitazione del trattamento dei dati ai sensi dell'art. 18 RGPD.

    4. Ai sensi dell'art. 20 RGPD l'interessato ha il diritto di richiedere di ricevere i dati forniti e di richiederne la trasmissione ad altri titolari del trattamento.

    5. Ai sensi dell'art. 77 RGPD, l'interessato ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza competente.

  7. Diritto di revoca

    L'interessato ha il diritto di revocare per il futuro le autorizzazioni concesse ai sensi dell'art. 7, par. 3, RGPD.

  8. Diritto di opposizione

    In qualsiasi momento l'interessato può opporsi al futuro trattamento dei dati che lo riguardano ai sensi dell'art. 21 RGPD. L'opposizione può essere formulata, in particolare, contro il trattamento finalizzato ad attività di marketing diretto.

  9. Cookie e diritto di opposizione ad attività di marketing diretto

    Utilizziamo cookie temporanei e permanenti, ossia piccoli file che vengono memorizzati sui dispositivi dell'utente. I cookie servono, in parte, a scopo di sicurezza o sono necessari per il funzionamento della nostra offerta online (ad esempio, per la visualizzazione del sito web) o per salvare la scelta dell'utente quando conferma il messaggio nel banner dei cookie. Inoltre, noi o i nostri partner tecnologici utilizziamo i cookie per misurare le visite al sito e per scopi di marketing, come illustrato nell'informativa sulla protezione dei dati.

    In generale, è possibile opporsi all'uso dei cookie per scopi di marketing online attraverso diversi servizi, in particolare, per quanto riguarda il tracciamento, attraverso il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, nelle impostazioni del browser, è possibile memorizzare la scelta di disattivazione dei cookie. Si tenga presente che, in questo caso, potrebbe non essere più possibile utilizzare tutte le funzioni di questa offerta online.

  10. Cancellazione dei dati

    1. I dati da noi trattati verranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato ai sensi degli articoli 17 e 18 RGPD. Salvo quanto espressamente indicato nella presente informativa sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati saranno cancellati nel momento in cui non saranno più necessari per lo scopo previsto e nella misura in cui non subentrino obblighi giuridici di conservazione dei dati. Se i dati non vengono cancellati perché necessari per altri scopi consentiti dalla legge, il loro trattamento è limitato. Ciò significa che i dati saranno bloccati e non saranno trattati per altri scopi. Questo vale ad es. per i dati che devono essere conservati per motivi commerciali o fiscali.

    2. Conformemente alle disposizioni di legge, la conservazione ha una durata di 6 anni ai sensi del § 257, comma 1, HGB (Codice di commercio tedesco) (libri contabili, inventari, stato patrimoniale di apertura, bilancio d'esercizio, lettere commerciali, documenti contabili, ecc.) e di 10 anni ai sensi del § 147, comma 1, AO (testo unico delle leggi tributarie tedesche) (libri e registri, relazioni sulla gestione, documenti contabili, lettere commerciali, documenti fiscali, ecc.).

  11. Fornitura di servizi contrattuali

    1. Trattiamo i dati degli utenti (ad es. nomi, indirizzi e dati di contatto degli utenti), i dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, nomi delle persone di contatto, dati di pagamento) per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e alle nostre prestazioni ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), RGPD. Nei moduli online i campi contrassegnati come obbligatori sono necessari ai fini della stipula del contratto.

    2. Gli utenti possono creare facoltativamente un account, attraverso il quale possono ad esempio visualizzare i loro ordini. Durante il processo di registrazione, le informazioni obbligatorie richieste saranno comunicate agli utenti. Gli account degli utenti non sono pubblici e non possono essere indicizzati nei motori di ricerca. Nel momento in cui un utente disdice il proprio account, i suoi dati relativi all'account verranno cancellati a condizione che la loro conservazione non sia necessaria per motivi commerciali o fiscali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c), RGPD. In caso di disdetta, spetta all'utente salvare i propri dati prima della scadenza del contratto. Abbiamo il diritto di cancellare in modo irreversibile tutti i dati dell'utente memorizzati durante il periodo di validità del contratto.

    3. In relazione alla registrazione, al login e all'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora delle rispettive operazioni da parte dell'utente. I dati vengono memorizzati sulla base dei nostri legittimi interessi, ai fini cioè di una loro protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. In linea di massima non è prevista la trasmissione di questi dati a terzi, a meno che ciò non sia necessario per far valere i nostri diritti o non sussista un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c), RGPD.

    4. I dati di utilizzo (ad es. i siti web visitati della nostra offerta online, l'interesse verso i nostri prodotti) e i dati di contenuto (ad es. le voci nel modulo di contatto o nel profilo utente) vengono trattati nell'ambito del profilo utente ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD, al fine di mostrare ad es. all'utente informazioni sui prodotti basate sui servizi utilizzati in precedenza (attività di marketing diretto).

    5. La cancellazione avviene al termine della garanzia legale e di obblighi analoghi, la necessità della conservazione dei dati viene verificata ogni tre anni; nel caso degli obblighi di archiviazione previsti per legge, la cancellazione avverrà dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione ai sensi del diritto commerciale (6 anni) e fiscale (10 anni)), i dati presenti nell'account del cliente vengono mantenuti fino alla cancellazione dell'account.

  12. Presa di contatto

    1. Quando ci contatta (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono elaborati e trattati ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), RGPD ai fini dell'espletamento della richiesta di contatto.

    2. Le informazioni dell'utente possono essere memorizzate nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM" - Customer Relationship Management) o in un sistema di gestione delle richieste analogo.

    3. Provvediamo a cancellare le richieste nel momento in cui queste non sono più necessarie. Ne verifichiamo la necessità ogni due anni; le richieste da parte di clienti che posseggono un account vengono memorizzate in modo permanente e, per la cancellazione, si rimanda alle informazioni relative all'account del cliente. Nel caso degli obblighi di archiviazione prescritti per legge, la cancellazione avverrà al termine dell'obbligo di conservazione di 6 anni per il diritto commerciale e di 10 anni per il diritto fiscale.

  13. Commenti e contributi

    1. Se gli utenti lasciano commenti o altri contributi, alla luce dei nostri legittimi interessi i loro indirizzi IP verranno memorizzati per 7 giorni ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD.

    2. Ciò avviene nell'ottica della nostra tutela, nel caso in cui qualcuno lasci contenuti illegali in commenti e contributi (insulti, propaganda politica proibita, ecc.). Potremmo infatti essere noi stessi perseguibili in merito al commento o al contributo e siamo pertanto interessati a risalire all'identità dell'autore.

  14. Raccolta dei dati di accesso e file di registro

    1. Sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD, raccogliamo i dati relativi a ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di registro del server). I dati di accesso includono il nome del sito web visitato, il file, la data e l'ora dell'accesso, il volume dei dati trasmessi, la notifica dell'accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, il Referrer URL (la pagina visitata in precedenza), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

    2. Per motivi di sicurezza, le informazioni del file di registro vengono memorizzate per un massimo di sette giorni (ad es. per indagare su un uso improprio o una frode) e quindi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il relativo caso non viene definitivamente chiarito.

  15. Presenza online nei social network

    1. Siamo presenti online all'interno di vari social network e piattaforme, per comunicare con i clienti ivi attivi, gli eventuali interessati e gli utenti, nell'ottica di fornire informazioni sui nostri servizi. Per l'accesso alle rispettive reti e piattaforme valgono le condizioni commerciali e le direttive per il trattamento dei dati dei rispettivi operatori.

    2. Se non diversamente specificato nella nostra informativa sulla protezione dei dati, tratteremo i dati degli utenti nel momento in cui questi comunicheranno con noi all'interno dei social network e delle varie piattaforme, ad esempio scrivendo articoli sui nostri siti web o inviandoci dei messaggi.

  16. Cookie e misurazione delle visite

    1. I cookie sono informazioni che vengono trasmesse dal nostro server web, o da server web di terze parti, al browser web dell'utente e memorizzate per essere successivamente richiamate. I cookie possono essere piccoli file o altri tipi di sistemi di archiviazione delle informazioni.

    2. Utilizziamo i cosiddetti "cookie di sessione", che vengono memorizzati solo per la durata della visita dell'utente sul nostro sito web (ad es. per consentire la memorizzazione dello stato di accesso o della funzione del carrello degli acquisti e quindi l'utilizzo della nostra offerta online). Nei cookie di sessione viene memorizzato un numero di identificazione univoco generato in modo casuale, il cosiddetto ID di sessione. Un cookie contiene inoltre informazioni sulla sua origine e sul periodo di conservazione. Questi cookie non possono memorizzare altri dati. I cookie di sessione vengono cancellati al termine dell'utilizzo dell'offerta online, ad esempio quando l'utente si disconnette o chiude il browser.

    3. Utilizziamo inoltre i cookie permanenti, denominati anche cookie persistenti. I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo predefinito, che può variare da cookie a cookie. L'utente può cancellare in qualsiasi momento i cookie attraverso le impostazioni di sicurezza del suo browser.

    4. Se l'utente non desidera che i cookie vengano memorizzati, può modificare le impostazioni dei cookie per i siti web di Gira tramite il link di seguito riportato. Inoltre, i cookie memorizzati possono essere eliminati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può portare a una limitazione delle funzioni di questa offerta online.

      Le mie impostazioni dei cookie per i siti web di Gira

    5. È possibile opporsi all'utilizzo dei cookie per la misurazione delle visite e a fini pubblicitari tramite la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e, inoltre, il sito web americano (http://www.aboutads.info/choices) o il sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  17. Google Analytics

    1. In base ai nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la redditività economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD) utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Normalmente, le informazioni generate dai cookie e relative al modo in cui l'utente utilizza l'offerta online vengono trasmesse a un server Google negli USA, nel quale vengono memorizzate.

    2. Google utilizza queste informazioni per nostro conto, al fine di valutare l'utilizzo della nostra offerta online da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di questa offerta online e per fornirci ulteriori servizi associati all'utilizzo di questa offerta online e di Internet. Dai dati elaborati è possibile creare profili utente pseudonimizzati.

      Utilizziamo Google Analytics al fine di proporre gli annunci inseriti all'interno dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo a quegli utenti che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti definiti sulla base delle pagine web visitate) che noi trasmettiamo a Google (il cosiddetto pubblico di "remarketing" o "Google Analytics"). Con l'aiuto del pubblico di remarketing vorremmo anche assicurarci che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti, senza risultare fastidiosi.

    3. Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP abilitata. Ciò significa che Google abbrevierà l'indirizzo IP degli utenti all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'accordo dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server Google negli USA, nel quale verrà poi troncato.

    4. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente non viene associato ad altri dati raccolti da Google. L'utente può impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'apposita opzione all'interno del proprio browser; l'utente può inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dai cookie relativi all'utilizzo del sito web e di trattare tali dati: a tale scopo l'utente dovrà scaricare e installare il plugin per il browser disponibile al seguente link:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    5. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e di opposizione sono disponibili alle seguenti pagine del sito di Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Modalità di utilizzo da parte di Google delle informazioni fornite da app o siti che usano i suoi servizi"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Modalità di utilizzo a fini pubblicitari"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Gestire le informazioni che Google utilizza per visualizzare gli annunci pubblicitari").

  18. Servizi di re/marketing di Google

    1. In base ai nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la redditività economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD) utilizziamo i servizi di marketing e remarketing (in breve "servizi di marketing di Google") di Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

    2. I servizi di marketing di Google ci consentono di mostrare gli annunci pertinenti per e sul nostro sito al fine di presentare agli utenti solo annunci potenzialmente corrispondenti ai loro interessi. Ad esempio, se un utente vede annunci relativi a prodotti per i quali ha mostrato interesse su altri siti web, questo viene indicato come "Remarketing". A tale scopo, quando si accede al nostro e ad altri siti web sui quali sono attivi i servizi di marketing di Google, Google genera direttamente un codice di Google e, nel sito web, vengono incorporati i tag di (re)marketing (immagini grafiche invisibili o codice, note anche come "web beacon"). In questo modo sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un cookie individuale, cioè un piccolo file (al posto dei cookie possono essere utilizzate tecnologie analoghe). I cookie possono essere impostati da vari domini, tra cui google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. In questo file vengono riportati i siti web visitati dall'utente, i contenuti di suo interesse e le offerte su cui ha cliccato, le informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, i siti web da cui l'utente proviene, gli orari di visita e ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'offerta online. Viene inoltre registrato l'indirizzo IP degli utenti: a tale proposito si precisa che, nell'ambito di Google Analytics, l'indirizzo IP viene abbreviato negli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'accordo dello Spazio Economico Europeo e solo in casi eccezionali verrà trasmesso interamente a un server di Google negli Stati Uniti, dove verrà poi abbreviato. L'indirizzo IP non viene associato ad altri dati dell'utente all'interno di altre offerte di Google. Google può però collegare le suddette informazioni a informazioni provenienti da altre fonti. Se l'utente successivamente visita altri siti web, potrebbe vedere visualizzati annunci tarati sui suoi interessi.

    3. I dati degli utenti vengono pseudonimizzati nell'ambito dei servizi di Marketing di Google. Vale a dire che Google non memorizza né tratta, ad esempio, i nomi o gli indirizzi e-mail degli utenti, ma elabora i relativi cookie di dati all'interno di profili utente pseudonimizzati. Ciò significa che, dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona concretamente identificata, ma per il titolare del cookie, indipendentemente da chi sia tale titolare. Questa misura non vale se l'utente ha espressamente autorizzato Google a trattare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni sugli utenti raccolte dai servizi di marketing di Google vengono trasmesse a Google e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti.

      Uno dei servizi di marketing di Google che utilizziamo è il programma di pubblicità online "Google AdWords". Nel caso di Google AdWords, ogni cliente AdWords riceve un "Conversion Cookie" diverso. I cookie non possono quindi essere rintracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte dal cookie vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il Conversion Tracking. I clienti AdWords vedono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un Conversion Tracking Tag. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione utile a identificare personalmente gli utenti.

    4. Possiamo anche utilizzare il servizio "Google Optimizer". Google Optimizer ci consente di monitorare gli effetti di diversi cambiamenti apportati a un sito web (ad es. modifiche ai campi di immissione, design, ecc.) nell'ambito dei cosiddetti "A/B Testing". I cookie vengono memorizzati sui dispositivi dell'utente per queste finalità di test. Vengono elaborati solo dati utente pseudonimizzati.

    5. Possiamo anche utilizzare il "Google Tag Manager" per integrare e gestire i servizi di analisi e marketing di Google nel nostro sito web.

    6. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google per scopi di marketing, consultare la pagina riassuntiva:https://policies.google.com/technologies/ads, l'informativa sulla protezione dei dati di Google è consultabile al seguente indirizzo https://policies.google.com/privacy

    7. Se si desidera opporsi alla pubblicità basata sugli interessi dei servizi di marketing di Google, è possibile utilizzare le impostazioni e le opzioni di opt-out fornite da Google:https://adssettings.google.com/authenticated

      .
  19. Facebook Custom Audience e servizi di marketing di Facebook

    1. Visti i nostri legittimi interessi in relazione all'analisi, all'ottimizzazione e alla redditività economica della nostra offerta online, per queste finalità utilizziamo nella nostra offerta online il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, se si ha sede nell'UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

    2. Attraverso il pixel di Facebook, Facebook è in grado di definire come gruppo target i visitatori della nostra offerta online ai fini della visualizzazione degli annunci pubblicitari (i cosiddetti "annunci di Facebook"). Pertanto, utilizziamo il pixel di Facebook al fine di proporre gli annunci di Facebook da noi attivati solo a quegli utenti Facebook che hanno mostrato interesse per la nostra offerta online o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti definiti sulla base delle pagine web visitate) che noi trasmettiamo a Facebook (il cosiddetto pubblico personalizzato "Custom Audience"). Con l'aiuto del pixel di Facebook vorremmo anche assicurarci che i nostri annunci su Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti, senza risultare fastidiosi. I pixel di Facebook ci aiutano anche a capire l'efficacia degli annunci di Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, mostrando se gli utenti sono stati reindirizzati al nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook (la cosiddetta "Conversion").

    3. Facebook tratta i dati conformemente alla politica sull'utilizzo dei dati di Facebook. Le informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci di Facebook sono contenute nella direttiva sull'utilizzo dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/policy.php. Per informazioni e dettagli specifici sul pixel di Facebook e su come funziona, si rimanda alla sezione Assistenza di Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

    4. È possibile opporsi alla raccolta e all'uso dei dati tramite il pixel di Facebook per visualizzare gli annunci di Facebook. Per impostare quali tipi di annunci visualizzare all'interno di Facebook, è possibile visitare la pagina creata da Facebook e seguire le istruzioni sulle preferenze pubblicitarie basate sull'utilizzo:https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè vengono applicate a tutti i dispositivi, come i computer desktop o i dispositivi mobili.

    5. È possibile inoltre opporsi all'utilizzo dei cookie per la misurazione delle visite e a fini pubblicitari tramite la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) e il sito web americano (http://www.aboutads.info/choices) o il sito web europeo (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  20. Social plugin di Facebook

    1. In base ai nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la redditività economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD) utilizziamo i social plugin ("plugin") del social network facebook.com, gestiti da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). I plugin possono visualizzare elementi di interazione o contenuti (ad es. video, grafici o contributi di testo) e sono identificati da uno dei loghi di Facebook ("f" bianca su riquadro blu, i termini "like", "mi piace" o il simbolo "pollice su") o dall'estensione "Social plugin di Facebook". L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    2. Quando un utente richiama una funzione di questa offerta online che contiene uno di questi plugin, il suo dispositivo stabilisce una connessione diretta ai server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al dispositivo dell'utente e incorporato nell'offerta online. Dai dati elaborati è possibile creare profili utente. Noi non abbiamo quindi alcun modo di influenzare la quantità di dati che Facebook raccoglie con l'aiuto di questo plugin e, pertanto, informiamo gli utenti solo in base al nostro livello di conoscenza.

    3. Con l'incorporazione dei plugin, Facebook riceve l'informazione che un utente ha richiamato la pagina corrispondente dell'offerta online. Se l'utente è collegato a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Quando gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "Mi piace" o pubblicando un commento, il dispositivo trasmette le informazioni direttamente a Facebook, dove vengono memorizzate. Se un utente non è membro di Facebook, è comunque possibile per Facebook ottenere e memorizzare il suo indirizzo IP. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato solo l'indirizzo IP anonimizzato.

    4. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e dell'ulteriore trattamento e utilizzo da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le possibili impostazioni per la protezione della privacy degli utenti sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

    5. Se un utente è membro di Facebook e non vuole che Facebook raccolga dati su di lui attraverso questa offerta online e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati su Facebook, deve uscire da Facebook prima di utilizzare la nostra offerta online e cancellare i suoi cookie. Ulteriori impostazioni e opposizioni all'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari sono possibili all'interno delle impostazioni del profilo di Facebook:https://www.facebook.com/settings?tab=ads o attraverso il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito UE http://www.youronlinechoices.com/. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, cioè vengono applicate a tutti i dispositivi, come i computer desktop o i dispositivi mobili.

  21. Utilizziamo inoltre il social network Facebook per i seguenti scopi:
    - Presa di contatto
    - Commenti e contributi

    1. Ricordiamo che l'utente utilizza questa pagina Facebook e le sue funzioni sotto la propria responsabilità. Ciò vale in particolare per l'utilizzo delle funzioni interattive (ad es. commenti, condivisioni, valutazioni). In alternativa, le informazioni presenti su questa pagina possono essere visualizzate anche dal nostro sito Internet www.partner.gira.com/it.

    2. Quando l'utente visita la nostra pagina Facebook, Facebook raccoglie tra le altre cose l'indirizzo IP dell'utente e ulteriori informazioni presenti sotto forma di cookie sul PC dell'utente. Queste informazioni vengono utilizzate per fornirci, in qualità di gestore delle pagine Facebook, informazioni statistiche sull'utilizzo della pagina Facebook. Facebook fornisce maggiori informazioni a riguardo al seguente link: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

    3. I dati dell'utente raccolti in questo contesto vengono trattati da Facebook Ltd. ed eventualmente trasmessi in paesi al di fuori dell'Unione europea. All'interno della sua direttiva sull'utilizzo dei dati, Facebook descrive in forma generale quali informazioni raccoglie e le modalità di trattamento di tali informazioni. Qui l'utente troverà anche informazioni su come contattare Facebook e sulle impostazioni per gli annunci pubblicitari.

      La direttiva sull'utilizzo dei dati è ad esempio disponibile al seguente link:
      http://de-de.facebook.com/about/privacy

      La direttiva completa di Facebook può essere presa in visione qui:
      https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

    4. Le modalità con cui Facebook utilizzi per le proprie finalità i dati relativi alle visite alle pagine Facebook, in che misura le attività sulla pagina Facebook vengano associate ai singoli utenti, per quanto tempo Facebook conservi questi dati e se i dati raccolti visitando la pagina Facebook vengano trasmessi a terzi sono aspetti che Facebook non indica in modo chiaro e definitivo e di cui noi non siamo a conoscenza.

    5. Nel momento in cui l'utente accede a una pagina Facebook, l'indirizzo IP assegnato al suo terminale viene trasmesso a Facebook. Secondo quanto dichiarato da Facebook, questo indirizzo IP viene reso anonimo (per quanto riguarda gli indirizzi IP "tedeschi") e cancellato dopo 90 giorni. Facebook memorizza inoltre informazioni relative ai terminali utilizzati dai suoi utenti (ad es. attraverso la funzione "Notifica di accesso"); Facebook potrebbe pertanto avere modo di associare gli indirizzi IP ai singoli utenti.

    6. Quando un utente effettua l'accesso a Facebook, sul suo terminale sarà presente un cookie con il suo identificativo Facebook. Facebook è pertanto in grado di risalire alla pagina visitata dall'utente e alle modalità di utilizzo di tale pagina. Ciò vale anche per tutte le altre pagine di Facebook. Attraverso i pulsanti Facebook incorporati nei siti web, Facebook può rilevare le visite dell'utente a tali pagine web e associarle al profilo Facebook dell'utente. Sulla base di questi dati, all'utente potrebbero venire proposti contenuti o annunci pubblicitari personalizzati.
    7. Per evitare tutto ciò, l'utente deve disconnettersi da Facebook e/o disattivare la funzione "Rimani connesso", cancellare i cookie presenti sul suo dispositivo e chiudere e riavviare il proprio browser. In questo modo verranno cancellate le informazioni Facebook che permettono l'identificazione diretta dell'utente. Ciò permette all'utente di utilizzare la nostra pagina Facebook senza che venga reso noto il suo identificativo Facebook. Se l'utente prova ad accedere alle funzioni interattive della pagina (Mi piace, commenti, condivisione, messaggi, ecc.), comparirà la maschera per il login di Facebook. Una volta effettuato l'accesso, l'utente sarà nuovamente identificabile da Facebook.

      Per informazioni sulle modalità di gestione o cancellazione delle informazioni presenti, consultare le seguenti pagine del centro assistenza di Facebook:
      https://de-de.facebook.com/about/privacy#

      Noi, in qualità di fornitori del servizio di informazioni, non raccogliamo né trattiamo alcun dato in relazione all'utilizzo del nostro servizio da parte dell'utente.

      Per maggiori informazioni su Facebook e altri social network e sulle modalità per proteggere i propri dati, visitare il sito youngdata.de.

  22. Newsletter

    1. Con le seguenti informazioni intendiamo informare in merito ai contenuti della nostra newsletter, nonché sulla procedura di iscrizione, invio e analisi statistica e sui diritti di opposizione dell'utente. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente dà il proprio consenso in merito alla ricezione e alle procedure descritte.

    2. Contenuto della newsletter: l'invio della newsletter, di messaggi e-mail e altre notifiche elettroniche contenenti informazioni pubblicitarie (di seguito "newsletter") avverrà solo con il consenso dei destinatari o sulla base di un'autorizzazione legale. Se nella fase di iscrizione dell'utente i contenuti della newsletter vengono definiti in modo specifico, essi sono determinanti per il consenso degli utenti. Le nostre newsletter contengono inoltre informazioni su nostri prodotti, offerte, promozioni e sulla nostra azienda.

    3. Double opt-in e registrazione: l'iscrizione alla nostra newsletter avviene secondo la cosiddetta procedura "double opt-in". Vale a dire che, al termine dell'iscrizione, l'utente riceverà un'e-mail con la richiesta di conferma dell'iscrizione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa richiedere l'iscrizione con altri indirizzi e-mail. Le iscrizioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare che il processo di iscrizione è conforme ai requisiti di legge. A tale proposito vengono memorizzati l'orario di iscrizione e di conferma, così come l'indirizzo IP.

    4. Dati per l'iscrizione: per iscriversi alla newsletter è sufficiente indicare il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente, all'utente verrà richiesto di indicare un nome da utilizzare come formula iniziale personalizzata nella newsletter.

    5. Misurazione dei risultati: le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", cioè un file della dimensione di un pixel che all'apertura della newsletter viene richiamato dal server del fornitore dei servizi di invio. Quando viene richiamato permette di raccogliere innanzitutto informazioni tecniche, come ad esempio quelle sul browser e sul sistema operativo, nonché l'indirizzo IP e l'ora in cui è stato richiamato. Queste informazioni vengono utilizzate per l'ottimizzazione tecnica dei servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura in base al luogo di richiamo (che può essere determinato utilizzando l'indirizzo IP) o agli orari di accesso. Tra i rilevamenti statistici vi è anche la funzione per determinare se le newsletter vengono aperte, quando vengono aperte e quali link vengono cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere associate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione, né del fornitore del servizio di invio, studiare i singoli utenti. Le analisi ci servono piuttosto per capire le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare di conseguenza i nostri contenuti, o per inviare contenuti diversi a seconda degli interessi dei nostri utenti.

    6. L'invio della newsletter e la misurazione dei risultati avvengono sulla base del consenso fornito dai destinatari ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a), dell'art. 7 RGPD insieme al § 7, comma 2, n. 3 UWG (legge tedesca sulla concorrenza sleale) o sulla base di un'autorizzazione legale ai sensi del § 7, comma 3, UWG.

    7. La procedura d'iscrizione viene registrata in base ai nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD e serve come prova del consenso alla ricezione della newsletter.

    8. Disdetta/revoca: l'utente può disdire in qualsiasi momento il ricevimento della nostra newsletter, cioè revocare il consenso dato. Il link per disdire la newsletter è riportato alla fine di ogni newsletter. Se l'utente si era iscritto solo alla newsletter e disdice l'iscrizione, i suoi dati personali verranno cancellati.

  23. Live chat e assistente digitale Gira

    Ai fini della gestione di un sistema di live chat per rispondere alle richieste degli utenti o per elaborare le richieste fatte all'assistente digitale Gira, raccogliamo e trattiamo il nome dell'utente e i contenuti della chat.

    Se l'utente desidera comunicare con noi tramite telefono ed e-mail, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono vengono raccolti e trattati attraverso il canale della live chat.

    Trattiamo i dati dell'utente per poter gestire la sua richiesta, nonché per controllare e ottimizzare i nostri processi commerciali e i processi del nostro servizio di assistenza, compreso l'assistente digitale Gira, che rappresenta il nostro legittimo interesse. In tal senso la base giuridica del trattamento è data dall'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD.

    I contenuti della live chat, così come i dati di utilizzo, vale a dire la durata della chat, il timestamp dei messaggi, il numero di dialoghi e la posizione approssimativa degli utenti, vengono conservati per massimo 1 mese a partire dall'ultimo messaggio dell'attività corrispondente. Dopodiché i dati personali e le domande/richieste verranno cancellati in modo irrevocabile. I dati di utilizzo verranno inoltre conservati in forma anonimizzata per finalità statistiche. I dati personali non verranno analizzati.

    L'assistente digitale Gira è un cosiddetto chatbot, che aiuta l'utente a ricercare informazioni e a navigare sul nostro sito web. L'assistente digitale Gira risponde inoltre alle domande più frequenti e/o aiuta l'utente a indirizzare la sua richiesta al punto di contatto Gira competente.

    Per l'utilizzo delle funzioni chat vengono utilizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono di riconoscere il browser Internet del visitatore del sito, per garantire di distinguere i vari utenti della funzione chat del sito web.

    Per impedire il salvataggio dei cookie, l'utente può impostare il proprio browser Internet in modo che in futuro non vengano più salvati cookie sul computer e/o può cancellare i cookie che sono già stati installati. Tuttavia, disattivando tutti i cookie, la funzione chat sul nostro sito web potrebbe non essere più eseguita correttamente.

  24. Incorporazione di servizi e contenuti di terze parti

    1. Nell'ambito della nostra offerta online, in base ai nostri legittimi interessi (vale a dire l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e la redditività economica della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f), RGPD), integriamo offerte di contenuti o servizi di terzi per incorporare i loro contenuti e servizi, come ad esempio video o font (di seguito denominati "contenuti"). Questo presuppone sempre che i fornitori terzi di questi contenuti utilizzino l'indirizzo IP degli utenti, dal momento che senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare i contenuti ai relativi browser. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. È nostra premura utilizzare solo quei contenuti per i quali i fornitori utilizzano l'indirizzo IP esclusivamente per inviare tali contenuti. Per finalità statistiche o di marketing, i fornitori terzi possono utilizzare inoltre i cosiddetti pixel tag (immagini grafiche invisibili, note anche come "web beacon"). I "pixel tag" possono essere utilizzati per valutare informazioni quali il traffico dei visitatori sulle pagine di questo sito web. Le informazioni pseudonimizzate possono essere memorizzate nei cookie sul dispositivo dell'utente e possono includere informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, sui siti web da cui l'utente proviene, sugli orari di visita e altre informazioni sull'utilizzo della nostra offerta online. Le informazioni pseudonimizzate possono essere inoltre collegate a tali informazioni provenienti da altre fonti.
    2. Di seguito riportiamo una panoramica dei fornitori terzi e dei loro contenuti, nonché i link alle loro informative sulla protezione dei dati, che contengono ulteriori informazioni sul trattamento dei dati e, in alcuni casi già citati, sulle possibilità di opposizione (il cosiddetto opt-out):

      Se i nostri clienti utilizzano i servizi di pagamento di terzi (ad es. PayPal o Sofortüberweisung), si applicano le condizioni commerciali e le informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori terzi, accessibili all'interno dei rispettivi siti web o delle applicazioni per le transazioni.

      Mappe del servizio "Google Maps" del fornitore terzo Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

      Video della piattaforma "YouTube" del fornitore terzo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Informativa sulla protezione dei dati: https://policies.google.com/privacy, opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated.

      Questo sito web utilizza "fonts.com", un servizio di font della Linotype GmbH, Werner-Reimers-Straße 2-4, 61352 Bad Homburg ("fonts.com"). Ogni volta che si accede a questo sito web, per la visualizzazione dei testi con un determinato carattere vengono caricati dei file da un server "fonts.com". L'indirizzo IP dell'utente potrebbe venire trasmesso a un server di "fonts.com" e venire salvato nell'ambito delle consuete operazioni di web-log. Il trattamento di queste informazioni spetta a "fonts.com". Per informazioni sulle relative condizioni e opzioni di impostazione consultare l'informativa sulla protezione dei dati personali di "fonts.com": https://www.monotype.com/legal/privacy-policy

      All'interno della nostra offerta online possono essere incorporate le funzioni del servizio o della piattaforma Twitter (di seguito denominata "Twitter"). Twitter è un'offerta di Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Le funzioni includono la presentazione dei nostri contributi all'interno di Twitter nell'ambito della nostra offerta online, il link al nostro profilo su Twitter, nonché la possibilità di interagire con i contributi e le funzioni di Twitter e di misurare se gli utenti raggiungono la nostra offerta online attraverso gli annunci che mettiamo su Twitter (il cosiddetto "monitoraggio delle conversioni"). Informativa sulla protezione dei dati: https://twitter.com/de/privacy, opt-out: https://twitter.com/personalization.