Declaración de privacidad

Esta Declaración de privacidad le informa sobre la clase, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales (abreviado en lo sucesivo como "Datos") dentro de nuestra oferta online y de las páginas web, funciones y contenidos, así como en nuestra presencia online externa, como, p. ej., nuestros perfiles en redes sociales. (En lo sucesivo, denominados en conjunto como "Oferta online"). Respecto a la terminología empleada, como, p. ej., "Datos personales" o su "Tratamiento", nos remitimos a las definiciones en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos o RGPD.

Responsable:

Gira Giersiepen GmbH & Co. KG
Dahlienstr. 12
42477 Radevormwald
Juzgado de primera instancia e instrucción de Colonia, sección A 16352
Gerentes: Dirk Giersiepen, Christian Feltgen, Steffen Zimmermann
Número de teléfono: 02195-602-0
Correo electrónico: info@gira.de

Delegado de protección de datos:

Dr. Gregor Scheja (Scheja und Partner Rechtsanwälte mbB)
Adenauerallee 136
D-53113 Bonn
Número de teléfono: +49 228 2272260
Fax: +49 (0) 228-227 226-26
Correo electrónico: info@scheja-partner.de

SSL-secure contact: https://www.scheja-partner.de/kontakt/kontakt.html
Website: https://www.scheja-partner.de/

Tipos de datos tratados:

  • Datos en almacenamiento
  • Datos de contacto
  • Datos de contenido
  • Datos del contrato
  • Datos de pago
  • Datos de utilización
  • Metadatos y datos de comunicación

Tratamiento de categorías especiales de datos (artículo 9, apartado 1 del RGPD):

No se realizará el tratamiento de ninguna categoría especial de datos.

Categorías de las personas afectadas por el tratamiento de datos:

  • Clientes/interesados/proveedores.
  • Visitantes y usuarios de la oferta online.

En lo sucesivo, para resumir, denominamos a las personas afectadas también "Usuarios".

Finalidad del tratamiento:

  • La publicación de la oferta online, sus contenidos y funciones.
  • Ejecución de los servicios contractuales, servicio y atención al Cliente.
  • Respuesta a preguntas sobre contacto y comunicación con los usuarios.
  • Marketing, publicidad y estudio de mercado.
  • Medidas de seguridad.

 

Fecha: 25/05/2018

 

  1. Fundamentos jurídicos pertinentes

    Con arreglo al artículo 13 del RGPD le comunicamos los fundamentos jurídicos del tratamiento que realizamos de los datos. Siempre que el fundamento jurídico no se mencione en la Declaración de privacidad, se aplicará lo siguiente: El fundamento jurídico para la solicitud de consentimiento es el artículo 6, apartado 1, letra a y el artículo 7 del RGPD; el fundamento jurídico para el tratamiento de datos de cara a ofrecer nuestros servicios y ejecutar las medidas estipuladas en el Contrato, así como para responder a consultas, es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD; el fundamento jurídico para el tratamiento de datos a fin de cumplir nuestras responsabilidades legales es el artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD; y el fundamento jurídico para el tratamiento de datos a fin de salvaguardar nuestros intereses legítimos es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD. En el caso de que los intereses vitales de la persona afectada o de otra persona física requieran un tratamiento de los datos personales, se aplicará como fundamento jurídico el artículo 6, apartado 1, letra d, del RGPD.

  2. Modificaciones y actualizaciones de la Declaración de privacidad

    Le rogamos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra Declaración de privacidad. Adaptamos la Declaración de privacidad en cuanto lo requieran las modificaciones de los tratamientos de datos que realizamos. Le informamos tan pronto como se requiera una acción por su parte (p. ej., consentimiento) o cualquier otra notificación personal debida a las modificaciones.

  3. Medidas de seguridad

    Con arreglo al artículo 32 del RGPD, habida cuenta del estado de la técnica, de los costes de implementación y de la clase, el alcance, las circunstancias y las finalidades del tratamiento, así como de las distintas probabilidades de ocurrencia y de la gravedad del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección razonable en función del riesgo. Las medidas incluyen en particular la garantía de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante controles del acceso físico a tales datos, así como el canal de acceso, la introducción, transmisión, garantía de disponibilidad y segregación de dichos datos. Asimismo, hemos establecido procedimientos que garanticen la salvaguarda de los derechos de las personas afectadas, la supresión de datos y la respuesta ante amenazas a los datos. Además tenemos en cuenta la protección de los datos personales ya desde el momento del desarrollo o la selección del hardware, el software y los procedimientos, conforme al principio de la protección de datos, mediante el diseño técnico y mediante ajustes que respeten la privacidad (artículo 25 del RGPD).

    Entre las medidas de seguridad se incluye en particular la transmisión codificada de datos entre su navegador web y nuestro servidor.

  4. Colaboración con encargados del tratamiento y terceros

    1. Siempre que, en el marco de nuestro tratamiento, divulguemos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), les transmitamos dichos datos o les permitamos el acceso a los mismos, lo haremos únicamente en virtud de una autorización legal (p. ej., si para el cumplimiento contractual fuera necesaria la transmisión de los datos a terceros, como un proveedor de pagos, conforme al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD), con su consentimiento expreso, en virtud de una obligación legal o de acuerdo con nuestros intereses legítimos (p. ej., si se cuenta con contratistas, empresas de alojamiento web, etc.).

    2. Siempre que encarguemos a terceros el tratamiento de datos en virtud de un "Contrato de encargo de tratamiento", lo haremos conforme a lo dispuesto en el artículo 28 del RGPD.

  5. Transmisiones a terceros países

    Siempre que realicemos el tratamiento de los datos en un tercer país [es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)] o que esto ocurra en el marco de la utilización de servicios de terceros o la divulgación, o transmisión de datos a terceros, lo haremos únicamente si es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, con su consentimiento, en virtud de una obligación legal o de conformidad con nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de autorizaciones legales o contractuales, realizamos el tratamiento de los datos o encargamos su tratamiento en un tercer país únicamente bajo las condiciones especiales del artículo 44 y siguientes del RGPD.

  6. Derechos de las personas afectadas

    1. Tiene derecho a exigir una confirmación de si se va a realizar el tratamiento de los datos en cuestión, así como a obtener información sobre dichos datos, información adicional o una copia de los datos conforme al artículo 15 del RGPD.

    2. De conformidad con al artículo 16 del RGPD, tiene derecho a exigir que se completen los datos sobre su persona o que se corrijan si son incorrectos.

    3. Con arreglo al artículo 17 del RGPD, tiene derecho a exigir que los datos sobre su persona sean borrados con carácter inmediato o bien, con arreglo al artículo 18 del RGPD, a exigir una limitación del tratamiento de los datos.

    4. Tiene derecho a exigir la remisión de los datos sobre su persona que nos haya proporcionado con arreglo al artículo 20 del RGPD, así como a exigir su transmisión a otros responsables.

    5. Además, conforme al artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

  7. Derecho de revocación

    Conforme al artículo 7, apartado 3, del RGPD, tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados con efecto prospectivo.

  8. Derecho de oposición

    Puede oponerse en cualquier momento al futuro tratamiento de los datos sobre su persona con arreglo al artículo 21 del RGPD. La oposición puede ejercerse en particular contra el tratamiento para fines de marketing directo.

  9. Cookies y derecho de oposición en caso de marketing directo

    Utilizamos cookies temporales y permanentes, es decir, pequeños archivos que se almacenan en los dispositivos de los usuarios. Las cookies sirven en parte para garantizar la seguridad o son necesarias para el funcionamiento de nuestra oferta online (p. ej., para mostrar la página web) o bien para guardar la decisión del usuario al confirmar el banner de cookies. Además, bien nosotros o bien nuestros socios tecnológicos, utilizamos cookies para medir el alcance y con fines de marketing, de lo que se informará a los usuarios en la Declaración de privacidad.

    Puede declararse la oposición general a la utilización de las cookies con fines de marketing online en numerosos servicios, sobre todo en caso de seguimiento, a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/ Además, el almacenamiento de cookies se puede evitar mediante su desactivación en los ajustes del navegador web. Tenga en cuenta que, en algunos casos, no se podrán utilizar todas las funciones de esta oferta online.

  10. Supresión de datos

    1. Los datos que tratamos se suprimen. o bien se limita su tratamiento, con arreglo a los artículos 17 y 18 del RGPD. Salvo que no se indique expresamente en el marco de esta Declaración de privacidad, los datos que tengamos almacenados se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para su finalidad prevista y siempre que la supresión no se oponga a ninguna obligación legal de conservación. Si los datos no se suprimen por ser necesarios para otros fines que permita la ley, se limitará su tratamiento. Es decir: los datos se bloquearán y no serán tratados con otros fines. Esto se aplica, p. ej., a datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales.

    2. Según las disposiciones legales, la conservación se realizará en particular durante 6 años conforme al artículo 257, apartado 1, del Código de Comercio alemán (HGB) (carteras de negociación, inventarios, balances de apertura, balances anuales, cartas comerciales, documentos contables, etc.), así como durante 10 años conforme al artículo 147, apartado 1, del Código Fiscal (libros, registros, informes de situación, documentos contables, cartas comerciales y de negocios, documentación relevante para la fiscalidad, etc.).

  11. Prestación de los servicios contractuales

    1. Llevamos a cabo el tratamiento de los datos personales (p. ej., nombres y direcciones, así como datos de contacto de usuarios) y los datos contractuales (p. ej., servicios prestados, nombres de personas de contacto, información de pagos) con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales y prestaciones de servicios conforme al artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD. Las entradas marcadas como obligatorias en los formularios online son imprescindibles para la formalización del contrato.

    2. Los usuarios pueden crear una cuenta de usuario en la que pueden ver principalmente sus pedidos. En el proceso de registro se notifican a los usuarios los datos obligatorios imprescindibles. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por motores de búsqueda. Cuando los usuarios cancelen su cuenta de usuario, se suprimirán los datos referentes a la cuenta de usuario, salvo que su conservación sea necesaria por motivos comerciales o fiscales conforme al artículo 6, apartado 1, letra c, del RGPD. Corresponde a los usuarios asegurar sus datos si la cancelación se realiza antes de la finalización del contrato. Estamos autorizados a suprimir de manera permanente los datos del usuario que almacenemos durante el término del contrato.

    3. En el marco del proceso de registro y de los posteriores inicios de sesión, así como en la utilización de nuestros servicios online, almacenamos su dirección IP y el momento de la correspondiente acción de usuario. El almacenamiento se realiza en virtud de nuestros intereses legítimos para evitar un uso indebido y otros usos no autorizados. En principio, estos datos no se transmiten a terceros, a no ser que sea necesario para la prosecución de nuestros derechos o que exista una obligación legal al respecto conforme al artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

    4. Llevamos a cabo el tratamiento de los datos de uso (p. ej., las páginas web visitadas de nuestra oferta online, intereses en nuestros productos) y los datos de contenido (p. ej., entradas en el formulario de contacto o el perfil de usuario) según el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, con fines publicitarios en un perfil de usuario para mostrar al usuario, p. ej., recomendaciones de productos basadas en los servicios que haya utilizado hasta ese momento (marketing directo).

    5. La supresión se realizará una vez venzan las obligaciones de garantía y legales similares y la necesidad de conservar los datos se revisará cada tres años. En caso de obligaciones legales de almacenamiento, la supresión se realizará una vez transcurridos los plazos [final de la obligación de conservación jurídico-mercantil (6 años) y fiscal (10 años)]. La información de la cuenta del Cliente se mantendrá hasta su supresión.

  12. Contacto

    1. En caso de contactar con nosotros (mediante el formulario de contacto o correo electrónico) los datos del usuario se utilizarán para procesar la consulta de contacto y su tramitación conforme al artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.

    2. Los datos de los usuarios se pueden almacenar en nuestro sistema Customer Relationship Management ("sistema CRM") o en un programa de gestión de solicitudes similar.

    3. Borramos las consultas si ya no son necesarias. Revisamos cada dos años la necesidad de conservación. Almacenamos de forma permanente las consultas de los Clientes que disponen de una cuenta y para su supresión nos remitimos a la información de la cuenta de usuario. En caso de obligaciones de conservación legales, la supresión tiene lugar transcurridos los plazos establecidos [final de la obligación de conservación jurídico-mercantil (6 años) y fiscal (10 años)].

  13. Comentarios y publicaciones

    1. Si los usuarios dejan comentarios u otras publicaciones, se almacenan sus direcciones IP durante 7 días en virtud de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

    2. Se realiza en pro de nuestra seguridad, por si alguien deja comentarios y publicaciones con contenido ilegal (ofensas, propaganda política prohibida, etc.). En ese caso, podríamos ser demandados por el comentario o publicación en cuestión, por lo que nos interesa conocer la identidad del autor.

  14. Recopilación de datos de acceso y archivos de registro

    1. En virtud de nuestros intereses legítimos en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, recopilamos datos sobre cada acceso al servidor en el que se encuentre este servicio (denominados Archivos de registro de servidor). Los datos de acceso incluyen el nombre de la página web a la que se accede, archivo, fecha y hora del acceso, cantidad de datos transferida, inicio de sesión tras acceso correcto, tipo de navegador web junto a la versión, sistema operativo del usuario, URL del remitente (la página visitada anteriormente), dirección IP y proveedor solicitante.

    2. La información del archivo de registro se almacena durante un máximo de siete días por motivos de seguridad (p. ej., para el esclarecimiento de usos indebidos o fraudulentos) y luego se suprime. Los datos cuya conservación con fines probatorios sea necesaria están excluidos de la supresión hasta el esclarecimiento definitivo del incidente correspondiente.

  15. Presencia online en las redes sociales

    1. Mantenemos nuestra presencia online dentro de redes sociales y las plataformas para comunicarnos con los clientes, interesados y usuarios con actividad en dichas redes y plataformas, así como para poder informarles sobre nuestros servicios. Al acceder a las correspondientes redes y plataformas se aplican las Condiciones generales de contratación y las normas de tratamiento de datos de los respectivos proveedores.

    2. Salvo que se indique lo contrario en el marco de nuestra Declaración de privacidad, llevamos a cabo el tratamiento de los datos de los usuarios siempre y cuando estos se comuniquen con nosotros dentro de las redes sociales y plataformas, p. ej., redacten publicaciones en nuestras presencias online o nos envíen mensajes.

  16. Cookies y medición de alcance

    1. Las cookies incluyen información que se transmite de nuestro servidor web o servidores web al navegador web del usuario y se almacenan allí para un acceso posterior. Las cookies pueden consistir en pequeños archivos o en otra clase de unidades de almacenamiento de la información.

    2. Utilizamos "cookies de sesión", que se archivan únicamente durante la visita actual a nuestra presencia online (p. ej., para almacenar el estado de inicio de sesión o la función de cesta de la compra y permitir así el uso de nuestra oferta online). En una cookie de sesión se archiva un número de identificación exclusivo generado aleatoriamente, denominado ID de sesión. La cookie contiene además la información sobre su procedencia y el plazo de conservación. Estas cookies no pueden almacenar ningún otro dato. Las cookies de sesión se borran cuando finaliza el uso de la oferta online y, p. ej., se cierra la sesión o el navegador web.

    3. Además, utilizamos cookies permanentes, también denominadas cookies persistentes. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente al cabo de un tiempo determinado, que varía en función de cada cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en los ajustes de seguridad de su navegador.

    4. En caso de que los usuarios no deseen que se almacenen cookies en su ordenador, deberán desactivar la opción correspondiente en los ajustes del sistema de su navegador web. Las cookies almacenadas se pueden borrar en los ajustes del sistema del navegador web. La exclusión de las cookies puede originar limitaciones de funcionalidad de esta oferta online.

    5. Puede oponerse a la utilización de cookies que sirven para medir el alcance y para fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa Publicidad en la Red (http://optout.networkadvertising.org/) y de la página web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o en la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  17. Google Analytics

    1. En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, intereses en el análisis, optimización y actividad comercial de nuestra oferta online en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie acerca de la utilización que hace el usuario de la oferta online se transmite por lo general a un servidor de Google en Estados Unidos, donde es almacenada.

    2. Google usará esa información en nuestro nombre para evaluar la utilización de nuestra oferta online por parte de los usuarios, para elaborar informes sobre las actividades dentro de esta oferta online y para prestarnos otros servicios relacionados con la utilización de esta oferta online y con el uso de Internet. En este sentido, es posible que se creen perfiles de uso de los usuarios con seudónimos a partir de los datos tratados.

      Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios que publicados dentro de los servicios web de Google y sus socios únicamente a aquellos usuarios que hayan mostrado un interés en nuestra oferta online o que tengan determinadas características (p. ej., intereses en temas o productos específicos que se determinan según las páginas web visitadas), que transmitimos a Google (las denominadas "Audiencias de remarketing" o "Audiencias de Google Analytics"). Con ayuda de las audiencias de remarketing queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se ajustan a los posibles intereses del usuario y que no resultan molestos.

    3. Utilizamos Google Analytics únicamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los estados miembro de la Unión Europea o de otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se enviará la IP completa a un servidor de Google en los EE.UU., para ser allí acortada posteriormente.

    4. La dirección IP transmitida por el navegador web del usuario no será cotejada con otros datos de Google. Los usuarios pueden impedir el almacenamiento de las cookies mediante el correspondiente ajuste del software de su navegador web. Además, los usuarios pueden impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y el uso de los datos relacionados con la oferta online enviados a Google, así como su tratamiento por parte de Google, descargando e instalando el complemento de navegador web disponible en el siguiente enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

    5. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Google, las posibilidades de ajuste y la oposición en las páginas web de Google:https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Uso de datos por Google al usar sitios web o aplicaciones de nuestros distribuidores"), https://policies.google.com/technologies/ads ("Uso de datos con fines publicitarios"), https://adssettings.google.com/authenticated ("Administrar información que Google utiliza para mostrar su publicidad").

  18. Servicios de marketing y remarketing de Google

    1. En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, intereses en el análisis, optimización y actividad comercial de nuestra oferta online en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), utilizamos los servicios de marketing y remarketing (abreviado "Servicios de marketing de Google") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., ("Google").

    2. Los servicios de marketing de Google nos permiten publicar anuncios publicitarios en nuestro sitio web a fin de presentar a los usuarios únicamente aquellos anuncios que se correspondan con sus posibles intereses. En el caso de que a un usuario, p. ej,. se le muestren anuncios de productos por los que se haya interesado en otras páginas web, estaremos hablando de "Remarketing". Con esta finalidad, al acceder a nuestras páginas web y a otras en las que estén activos los servicios de marketing de Google, Google ejecuta directamente uno de sus códigos y se integran los denominados tags de remarketing (gráficos o código invisibles, también denominados "web beacons") en la página web. Con su ayuda se almacena en el dispositivo de los usuarios una cookie individual, es decir, un pequeño archivo (también se pueden emplear tecnologías similares en lugar de cookies). Las cookies pueden instalarse desde diferentes dominios, entre otros, desde google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo se anota qué páginas web ha visitado el usuario, por qué contenidos se ha interesado y en qué ofertas ha hecho clic, así como información técnica sobre el navegador web y el sistema operativo, páginas webs referidas, tiempo de visita y otra información sobre el uso de la oferta online. También se registra la dirección IP de los usuarios, y, en el marco de Google Analytics, informamos de que dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados signatarios del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo la dirección IP será acortada y solo en casos excepcionales será transferida a un servidor de Google en EE. UU., donde se acortará. La dirección IP no será asociada con datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. Google también puede asociar la información mencionada anteriormente con dicha información procedente de otras fuentes. Si el usuario visita posteriormente otras páginas web, se le pueden mostrar anuncios adaptados que se correspondan con sus intereses.

    3. Los datos de los usuarios se tratarán con seudónimos dentro del marco de los servicios de marketing de Google. En este sentido, Google no almacena ni trata, p. ej., el nombre ni la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino los datos relevantes relacionados con la cookie dentro de perfiles de usuario con seudónimos. Esto significa que, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se administran y muestran en relación a una persona concreta identificada, sino en relación al poseedor de una cookie, independientemente de quién sea el poseedor de esta cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google el tratamiento de los datos sin utilizar seudónimo. La información sobre los usuarios recogida por los servicios de marketing de Google se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE. UU.

      Entre los servicios de marketing de Google que utilizamos se encuentran, entre otros, el programa de anuncios online "Google AdWords". En el caso de Google AdWords, cada Cliente AdWords recibe una "cookie de conversión" distinta. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes AdWords. La información recogida con ayuda de las cookies sirve para elaborar estadísticas de conversión para clientes Adwords que hayan decidido utilizar el . Los clientes Adwords conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y que han sido enviados a una página provista de un tag de . No obstante, no reciben información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

    4. También podemos utilizar el servicio "Google Optimizer". Google Optimizer nos permite entender, en el marco de las pruebas denominadas "A/B testing", cómo influyen las distintas modificaciones en un sitio web (p. ej., modificaciones de los campos de entrada, del diseño, etc.). Para realizar esta prueba, se archivan cookies en los dispositivos de los usuarios. En cualquier caso solo se tratan los datos de los usuarios con seudónimo.

    5. Además, podemos utilizar el "Google Tag Manager" para asociara nuestra página web y administrar los servicios de análisis y de marketing de Google.

    6. En la página general encontrará más información sobre el uso de datos con fines de marketing a través de Google:https://policies.google.com/technologies/ads. La Declaración de privacidad de Google se encuentra en https://policies.google.com/privacy

    7. Si desea rechazar la publicidad relacionada con los intereses a través de los servicios de marketing de Google puede aprovechar los ajustes y la inhabilitación que Google pone a su disposición:https://adssettings.google.com/authenticated

      .
  19. Servicios de marketing de Facebook y Facebook Custom Audiences

    1. Dentro de nuestra oferta online, y en virtud de nuestros intereses legítimos de análisis, optimización y actividad comercial de la oferta online y con esta finalidad, utilizamos el denominado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, en caso de que resida en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook").

    2. Con ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede definir a los visitantes de nuestra oferta online como grupo destinatario de anuncios (denominados "Anuncios de Facebook"). Consecuentemente, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los anuncios de Facebook activados por nosotros únicamente a aquellos usuarios que también hayan mostrado un interés en nuestra oferta online o que tengan determinadas características (p. ej., intereses en temas o productos específicos que se determinan basándose en las páginas web visitadas), las cuales transmitimos a Facebook (lo que se denomina "Audiencias personalizadas"). Con ayuda del píxel de Facebook queremos asegurar que nuestros anuncios de Facebook se ajustan a los posibles intereses de los usuarios y que no resultan molestos. Con ayuda del píxel de Facebook podemos además entender la efectividad de los anuncios publicitarios de Facebook con fines estadísticos y de estudio de mercado, ya que vemos si los usuarios han sido remitidos a nuestro sitio web tras haber hecho clic en un anuncio publicitario de Facebook (lo que se denomina "conversión").

    3. El tratamiento de los datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de uso de datos de Facebook. Las indicaciones generales sobre la presentación de anuncios de Facebook se incluyen en la Política de datos de Facebook:https://www.facebook.com/policy.php. En la sección de ayuda de Facebook encontrará información especial y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento:https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

    4. Puede rechazar la recopilación de datos a través del píxel de Facebook y el uso de sus datos para la presentación de anuncios de Facebook. Para determinar qué clase de anuncios publicitarios se mostrarán dentro de Facebook, puede acceder a la página habilitada por Facebook y seguir allí las indicaciones sobre los ajustes de la publicidad basada en usuarios:https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Los ajustes se realizan independientemente de la plataforma, es decir, tienen efecto sobre todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

    5. Además, puede oponerse al uso de cookies que sirven para medir el alcance y para fines publicitarios a través de la página de desactivación de la iniciativa Publicidad en la Red (http://optout.networkadvertising.org/) y en la página web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o en la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

  20. Complementos sociales de Facebook

    1. En virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, intereses en el análisis, optimización y actividad comercial de nuestra oferta online en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD), utilizamos complementos sociales ("Complementos") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Los complementos pueden mostrar elementos interactivos o de contenido (p. ej., vídeos, gráficos o publicaciones de texto) y se reconocen por un logotipo de Facebook de color blanco (una "f" blanca sobre un recuadro azul, los términos "Like", "Me gusta", o un icono de un "pulgar hacia arriba") o están identificados con el suplemento "Complemento social de Facebook". La lista y la apariencia de los complementos sociales de Facebook puede consultarse aquí:https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

    2. Cuando un usuario accede a una función de esta oferta online, que contiene uno de dichos plug-ins, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del complemento se transmite desde Facebook directamente al dispositivo del usuario y desde ahí se integra en la oferta online. En este sentido, es posible que se creen perfiles de uso de los usuarios a partir de los datos tratados. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con ayuda de estos complementos e informamos a los usuarios según nuestros conocimientos.

    3. Al integrar el complemento, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta online. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de dicha empresa. Si los usuarios interaccionan con los complementos, por ejemplo activando el botón "Me gusta" o haciendo algún comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacena allí. Aunque el usuario no tenga una cuenta de Facebook, puede que Facebook detecte su dirección IP y la almacene. Según Facebook, en Alemania únicamente se almacena una dirección IP anonimizada.

    4. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior tratamiento y uso a través de Facebook, así como los correspondientes derechos y posibilidades de configuración para la protección de la esfera privada del usuario, figuran en las notificaciones de privacidad de Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/.

    5. Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta online y que los asocie a los datos almacenados por Facebook, debe cerrar su sesión en Facebook antes de usar nuestra oferta online, además de borrar sus cookies. En la configuración del perfil de Facebook se pueden realizar otros ajustes y oposiciones sobre el uso de datos con fines publicitarios:https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Los ajustes se realizan independientemente de la plataforma, es decir, tienen efecto sobre todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

  21. Asimismo, utilizamos la plataforma de redes sociales Facebook con los fines siguientes:
    - Toma de contacto
    - Comentarios y publicaciones

    1. Indicamos que el uso de la esta página de Facebook y sus funciones recae bajo su responsabilidad. Esto se aplica en particular al uso de la funciones interactivas (p. ej., realizar comentarios, compartir y evaluar noticias). Alternativamente, también puede acceder a la información que se ofrece en esta página de nuestro sitio web en www.partner.gira.de.

    2. Al visitar nuestra página de Facebook, Facebook registra (entre otros datos), su dirección IP y otra información disponible en forma de cookies en su ordenador. Esta información se emplea para proporcionarnos a nosotros, en calidad de proveedor de las páginas de Facebook, información estadística sobre el uso de la página de Facebook. Facebook ofrece más información al respecto en el enlace siguiente: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

    3. Facebook Ltd. lleva a cabo el tratamiento de los datos recopilados sobre usted en el marco de este uso y, eventualmente, se transmiten a países fuera de la Unión Europea. En su política de datos, Facebook describe en términos generales la información que recopila y utiliza. Allí también encontrará información sobre las opciones de contacto con Facebook y las opciones de ajuste relativas a los anuncios publicitarios.

      La política de datos está disponible a través del enlace siguiente:
      http://de-de.facebook.com/about/privacy

      Encontrará aquí la política de datos completa de Facebook:
      https://de-de.facebook.com/full_data_use_policy

    4. Facebook no declara de forma concluyente y clara, y nosotros también desconocemos, el uso que efectúa de los datos recopilados durante la visita de las páginas de Facebook, la medida en la que las actividades en la página de Facebook puede atribuirse a usuarios individuales, el tiempo durante el que Facebook guarda estos datos ni si los datos recopilados en una visita a la página de Facebook se transmiten a terceros.

    5. Al acceder a una página de Facebook, la dirección IP asignada a su dispositivo se transmite a Facebook. Según la información proporcionada por Facebook, esta dirección IP se anonimiza (en el caso de direcciones IP "alemanas") y se elimina al cabo de 90 días. Además, Facebook guarda información sobre los dispositivos de sus usuarios (p. ej., con la función "Alerta de inicio de sesión"); con ella, Facebook puede identificar usuarios individuales a partir de las direcciones IP.

    6. Cuando el usuario/a inicia sesión en Facebook, en su dispositivo se instala una cookie con su identificación de Facebook. Con ella, Facebook puede averiguar que ha visitado esta página y cómo la ha utilizado. Lo mismo se aplica al resto de páginas de Facebook. Con los botones de enlace de Facebook ubicados en las páginas web, Facebook puede registrar sus visitas a estas páginas web y relacionarlas con su perfil de Facebook. A partir de estos datos, puede recibir contenidos o publicidad a su medida.
    7. Para evitarlo, debe cerrar sesión en Facebook o desactivar la función "No cerrar cuenta", eliminar las cookies guardadas en su dispositivo y cerrar y reiniciar el navegador. De ese modo se elimina la información de Facebook que permite identificarle. Así podrá utilizar nuestra página de Facebook sin revelar su identificación de Facebook. Si accede a las funciones interactivas de la página (Me gusta, Comentarios, Compartir, Noticias, etc.), aparece una ventana de inicio de sesión de Facebook. Si inicia sesión en Facebook, volverá a identificarse como usuario/a de Facebook.

      Para obtener información sobre cómo administrar o eliminar la información disponible, consulte las siguientes páginas de ayuda de Facebook:
      https://de-de.facebook.com/about/privacy#

      En calidad de proveedores del servicio de información, nosotros no recopilamos ni sometemos a tratamiento ningún otro dato recopilado por el uso de nuestro servicio.

      Para obtener más información sobre Facebook y otras plataformas de redes sociales y sobre cómo proteger sus datos, consulte youngdata.de.

  22. Boletín de noticias

    1. Con las siguientes indicaciones le informamos sobre los contenidos de nuestro boletín de noticias, así como el procedimiento de registro, envío y de análisis estadístico y sus derechos de oposición. Al suscribirse a nuestro boletín de noticias declara su consentimiento con la recepción del mismo y el procedimiento descrito.

    2. Contenido del boletín de noticias: Enviamos boletines de noticias, correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas con información publicitaria (en lo sucesivo "Boletín de noticias") únicamente con el consentimiento del receptor o con una autorización legal. Si el contenido del boletín de noticias se describe específicamente en el contexto de un registro, será decisivo para el consentimiento de los usuarios. Por lo demás, nuestros boletines de noticias contienen información sobre nuestros productos, ofertas, promociones y nuestra empresa.

    3. y documentación: La suscripción a nuestro boletín de noticias se realiza mediante un procedimiento denominado . Esto significa que tras la suscripción recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá la confirmación de su suscripción. Esta confirmación es imprescindible para que nadie pueda registrase con correos electrónicos ajenos. Las suscripciones al boletín de noticias se documentan para poder demostrar el proceso de suscripción conforme a los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del momento del registro y de la confirmación, así como de la dirección IP.

    4. Datos de registro: para suscribirse al boletín de noticias basta con que indique su dirección de correo electrónico. Opcionalmente le solicitamos que introduzca un nombre a fin de poder dar un trato personal en el boletín de noticias.

    5. Evaluación de resultados: Los boletines de noticias contienen un denominado "web-beacon", es decir, un archivo de un píxel de tamaño al que se accede al abrir el boletín desde el servidor del proveedor de servicios de mensajería. En el contexto de este acceso se registra en primer lugar información técnica, como información sobre el navegador web y su sistema, así como su dirección IP y el momento del acceso. Esta información se utiliza para la mejora técnica del servicio basándose en los datos técnicos o de los grupos destinatarios y su comportamiento de lectura en función de sus lugares de acceso (que se pueden determinar con ayuda de la dirección IP) o de los tiempos de acceso. La información estadística incluye también la acción de apertura de los boletines de noticias, el momento en que se abren y sobre qué enlaces se hace clic. Por razones técnicas, esta información puede asignarse a los distintos destinatarios del boletín de noticias. No obstante, ni nosotros ni el proveedor de servicios de mensajería pretendemos monitorizar a usuarios individuales. Los análisis nos sirven en gran medida para detectar los hábitos de lectura de nuestros usuarios y para adaptar nuestros contenidos a dichos usuarios o para enviar distintos contenidos en función de los intereses de nuestros usuarios.

    6. El envío de boletines de noticias y la evaluación de resultados tienen lugar en virtud de un consentimiento del receptor conforme al artículo 6, apartado 1, letra a, artículo 7 del RGPD en relación con el artículo 7, apartado 2, punto n.º 3 de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG) o sobre la base de la autorización legal conforme al artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana de Competencia Desleal (UWG).

    7. La documentación del procedimiento de registro se realiza en virtud de nuestros intereses legítimos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD y sirve como prueba del consentimiento de recepción del boletín de noticias.

    8. Cancelación y revocación: Puede cancelar la recepción de nuestro boletín de noticias en cualquier momento, es decir, revocar su consentimiento. Al final de cada boletín de noticias encontrará un enlace para efectuar la cancelación. Si los usuarios únicamente se han registrado para el boletín de noticias y han cancelado ese registro, se borran sus datos personales.

  23. Chat en vivo y Gira Assistent digital

    Con el fin de proporcionar un sistema de chat en vivo para responder directamente a sus preguntas o tramitar las solicitudes del Gira Assistent, recopilamos y procesamos su nombre y el contenido del chat.

    Si desea comunicarse con nosotros por teléfono o por correo electrónico, recopilaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono a través del chat en vivo.

    Procesamos sus datos para resolver sus cuestiones, así como para controlar y mejorar nuestros procesos comerciales y servicios, incluido el Gira Assistent, lo que responde a nuestro interés legítimo. El fundamento jurídico para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

    Los contenidos del chat en vivo, así como los datos de utilización, es decir, la duración del chat, la hora de los mensajes, el número de conversaciones y la localización aproximada de los usuarios se guardan durante un máximo de 1 mes desde el envío del último mensaje de la correspondiente operación. Seguidamente, sus datos personales y preguntas se eliminan de forma permanente. Además, los datos de utilización se guardan anonimizados para fines estadísticos. No se analizan datos personales.

    El Gira Assistent digital es un chatbot que le asiste en la búsqueda de información y en la navegación por nuestra página web. Asimismo, el Gira Assistent digital responde las preguntas frecuentes y/o le ayuda a localizar los puntos de contacto adecuados de Gira.

    Para el funcionamiento de las funciones de chat se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan localmente en el caché del navegador de Internet del visitante de la página. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet del visitante de la página para diferenciar a los usuarios de la función de chat de la página web.

    Para evitar que se guarden las cookies, puede ajustar el navegador de manera que no se guarden más cookies en su ordenador o que se eliminen las que ya estén guardadas. No obstante, la desactivación de todas las cookies puede inhabilitar la función de chat de nuestra página web.

  24. Integración de servicios y contenidos de terceros

    1. Dentro de nuestra oferta online, y en virtud de nuestros intereses legítimos (es decir, intereses en el análisis, optimización y actividad comercial de nuestra oferta online en el sentido del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), utilizamos contenidos u ofertas de servicios de otros proveedores para integrar dichos contenidos y servicios, como, p. ej., vídeos o tipografías (en lo sucesivo denominados "Contenidos"). Esto exige siempre que el otro proveedor de estos contenidos conozca la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no se pueden enviar los contenidos a sus navegadores. La dirección IP es imprescindible para mostrar estos contenidos. Intentamos utilizar únicamente aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilizan la dirección IP exclusivamente para la entrega de dichos contenidos. Los otros proveedores pueden utilizar además los denominados web bugs (gráficos invisibles, también denominados "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. A través de los "web bugs" se puede analizar información como el tráfico de usuarios en las páginas de ese sitio web. La información con seudónimos se puede además almacenar en cookies en el dispositivo de los usuarios y puede contener, entre otras, información técnica sobre el navegador web y el sistema operativo, páginas webs referidas, tiempo de visita, así como otra información sobre el uso de nuestra oferta online, además de poder asociarse con aquellas informaciones procedentes de otras fuentes.
    2. La siguiente representación ofrece una vista general de otros proveedores, así como sus contenidos, junto con enlaces a sus declaraciones de privacidad, que contienen más información sobre el tratamiento de datos y las posibilidades de oposición (denominadas de inhabilitación), en parte ya citadas aquí:

      En caso de que nuestros clientes utilicen los servicios de pago de otros proveedores (p. ej., PayPal o Sofort), se aplican las condiciones generales de contratación y las notificaciones de privacidad de los respectivos proveedores, a las que se puede acceder desde las correspondientes páginas web o aplicaciones de transacción.

      Mapas proporcionados por el servicio "Google Maps" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Declaración de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, inhabilitación: https://www.google.com/settings/ads/.

      Vídeos de la plataforma "YouTube" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Declaración de privacidad: https://policies.google.com/privacy, inhabilitación: https://adssettings.google.com/authenticated.

      Esta página web utiliza "fonts.com", un servicio de fuentes de Linotype GmbH, Werner-Reimers-Strasse 2-4, 61352 Bad Homburg, Alemania ("fonts.com"). Cada vez que se abre esta página web, se cargan archivos de un servidor de "fonts.com" para la visualización de los textos en una fuente determinada. Al hacerlo, su dirección IP se puede transmitir a un servidor de "fonts.com" y guardarse en el registro web convencional. El tratamiento posterior de esta información es responsabilidad de "fonts.com". Consulte las condiciones y opciones de ajuste correspondientes en las Notas sobre privacidad de "fonts.com". https://www.monotype.com/legal/privacy-policy

      Dentro de nuestra oferta online se pueden integrar funciones del servicio o de la plataforma Twitter (en lo sucesivo "Twitter"). Twitter es un servicio de Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Las funciones incluyen la presentación de nuestras publicaciones dentro de Twitter en nuestra presencia online, la vinculación a nuestro perfil en Twitter, la posibilidad de interactuar con las publicaciones y funciones de Twitter, así como la posibilidad de determinar si los usuarios acceden a nuestra oferta online a través de los anuncios publicitarios que hemos activado en Twitter (lo que se denomina medición de conversiones).