Ukierunkowane na rozwiązania doradztwo i indywidualne wsparcie dla wszystkich grup klientów na całym świecie – oto główne kompetencje zintegrowanego Centrum Obsługi Klienta Gira. Konsekwentne stosowanie technologii zorientowanych na klienta gwarantuje optymalne zarządzanie usługami: Nowoczesna instalacja telefoniczna umożliwia bezpośrednie łączenie rozmowy telefonicznej z właściwą osobą kontaktową i dużą osiągalność. Wszystkie procesy w Centrum Obsługi Klienta Gira są profesjonalnie dokumentowane, mają jednolite standardy i regulują wszystkie kompetencje.
Niezależni analitycy firmy ServiceRating GmbH, oceniający jakość usług i skuteczność Centrum Obsługi Klienta, wystawiają mu łączną ocenę „doskonała”. Ponadto firma Gira zajęła 5. miejsce w konkursie „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2014” (Przedsiębiorstwo usługowe najbardziej ukierunkowane na klienta), 3. miejsce w klasyfikacji łącznej B2B i 1. miejsce w kategorii „IT/Elektronika”.