Адрес для корреспонденции

Postfach 12 20
42461 Radevormwald
Гер­ма­ния


Центральный офис и приемная

Время ра­бо­ты:
с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу
7.00–18.00

Цен­траль­ный офис/при­ем­ная: 
Тел. +49 21 95 602 0
Факс +49 21 95 602 191
info@gira.de


Техническая горячая линия и сервисная служба

Время ра­бо­ты
с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу
7.30–20.00
суб­бо­та 8.00–12.00

Тех­ни­че­ская го­ря­чая линия:
Тел. +49 2195 602 123
Факс +49 2195 602 118
Форма об­рат­ной связи

Тех­ни­че­ский ин­фор­ма­ци­он­ный сер­вис для за­строй­щи­ков:
Тел. +49 2195 602 567
Факс +49 2195 602 118
Форма об­рат­ной связи


выездная служба

Специалисты выездной службы Gira оказывают помощь специализированным предприятиям по монтажу и продаже электротехнического оборудования во всей Германии. Они готовы проконсультировать и оказать активную поддержку при организации маркетинговых акций.

Инженеры по сбыту

Технические консультанты, работающие в отделе сбыта Gira, готовы проконсультировать непосредственно на объекте, в частности по вопросам шинных систем, и гарантируют быструю помощь в любых вопросах. К ним в первую очередь следует обращаться архитекторам и проектировщикам.


Центр
Служба предложений

Время ра­бо­ты:
с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу
8.00–16.00

Тел. +49 21 95 602 310
Факс +49 21 95 602 440
angebotswesen@gira.de


Центр
Обработка заказов

Время ра­бо­ты:
с по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу
7.00–17.00

От­прав­ка за­ка­зов, по­лу­чен­ных до 11.00 утра, осу­ществ­ля­ет­ся в тот же день.

Кли­ен­ты из Гер­ма­нии
Тел. +49 2195 602 400
Факс +49 2195 602 139
Форма об­рат­ной связи

Кли­ен­ты из дру­гих стран
Тел. +49 2195 602 721
Факс +49 2195 602 119
Форма об­рат­ный связи


Предложения по обучению

На сайте www.akademie.gira.de со­бра­ны все пред­ло­же­ния по обу­че­нию ком­па­нии Gira по всем раз­де­лам тех­ни­ки зда­ния. Спе­ци­а­ли­сты по элек­три­ке по­лу­ча­ют здесь лич­ные кон­суль­та­ции по очным и он­лай­но­вым се­ми­на­рам, а также ди­стан­ци­он­ным он­лай­но­вым кур­сам ака­де­мии.

Ака­де­мия Gira:
Тел. +49 21 95 602 171
Факс +49 21 95 602 117
schulung@gira.de


Клубный сервисный центр партнеров Gira Aktiv

Для за­ка­за услуг или ме­ро­при­я­тий, а также ин­фор­ма­ции, встреч, цен или за­про­са те­ку­ще­го счета бал­лов слу­жит клуб­ный сер­вис­ный центр клуба парт­не­ров Gira Aktiv. Все со­труд­ни­ки от­лич­но осве­дом­ле­ны о пред­ло­же­ни­ях клуба, знают еже­днев­ные про­цес­сы в элек­тро­тех­ни­че­ских пред­при­я­ти­ях и все­гда от­кры­ты для ре­ко­мен­да­ций, идей и кри­ти­ки.

Время об­слу­жи­ва­ния:
С по­не­дель­ни­ка по пят­ни­цу
8.00–16.00

Адрес:
Dahlienstraße
42477 Radevormwald

Клуб­ный сер­вис­ный центр:
Тел. 0800 016 76 46
Факс 01805 21 25 00
info@gira-​aktiv-partner.com


Представительства в мире


Центр обслуживания клиентов Gira

Ори­ен­ти­ро­ван­ное на ре­ше­ние про­блем кон­суль­ти­ро­ва­ние и ин­ди­ви­ду­аль­ный сер­вис для всех групп за­каз­чи­ков во всем мире – это клю­че­вые ком­пе­тен­ции ин­те­гри­ро­ван­но­го Цен­тра об­слу­жи­ва­ния за­каз­чи­ков Gira. Бла­го­да­ря по­сле­до­ва­тель­но­му при­ме­не­нию ори­ен­ти­ро­ван­ных на за­каз­чи­ка тех­но­ло­гий га­ран­ти­ру­ет­ся оп­ти­маль­ное управ­ле­ние сер­ви­сом: со­вре­мен­ная те­ле­фон­ная си­сте­ма поз­во­ля­ет на­прав­лять вызов непо­сред­ствен­но к со­от­вет­ству­ю­ще­му кон­такт­но­му лицу, обес­пе­чи­вая, тем самым, вы­со­кую сте­пень до­ся­га­е­мо­сти. Все про­цес­сы в Цен­тре об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов сер­ти­фи­ци­ро­ва­ны по стан­дар­ту ISO, имеют про­фес­си­о­наль­ное до­ку­мен­таль­ное со­про­вож­де­ние, под­чи­ня­ют­ся еди­ным стан­дар­там и ре­гу­ли­ру­ют все сферы от­вет­ствен­но­сти.

Адрес Центральный офис Техническая горячая линия выездная служба Технические специалисты Служба предложений Обработка заказов Обучение Клуб GAP Представительства в мире Центр обслуживания клиентов Gira

Разрешение на использование файлов cookie

Нажимая кнопку «Принять все», вы соглашаетесь с тем, что Gira использует файлы cookie и аналогичные технологии, а также обрабатывает информацию об использовании вами веб-сайта для улучшения его работы и создания вашего профиля пользователя с целью демонстрации персонализированной рекламы. Обратите внимание, что Gira также делится вашей информацией об использовании сайта с партнерами, которые представляют социальные сети, рекламу и аналитику.

Тем самым вы также соглашаетесь с тем, что Gira и третьи лица будут для этих целей обрабатывать информацию об использовании вами веб-сайта в так называемых небезопасных третьих странах за пределами ЕЭЗ даже в том случае, если гарантировать уровень защиты данных, сопоставимый с законодательством ЕС, невозможно. Существует также риск, что местные органы власти смогут получить доступ к обрабатываемым данным, а права затронутых лиц будут ограничены или исключены.

Вы можете в любое время изменить настройки, нажав на ссылку «Параметры файлов cookie» внизу каждой страницы. Там же вы можете в любое время отозвать свое согласие, при этом изменения вступят в силу в будущем.

Все файлы cookie, которые требуются для отображения сайта.

Цели обработки данных:

  • Сайт для частных клиентов: использование всех сессионных функций сайта
  • Сайт для коммерческих клиентов: аутентификация, предпочтения и кэширование пользовательских данных

Категории персональных данных:

  • Сайт для частных клиентов: IP-адрес, продолжительность сеанса, используемый браузер, конечное устройство
  • Сайт для коммерческих клиентов: предварительные настройки и предпочтения. К ним относятся имя, адрес и электронная почта, если заполняется контактная форма. (Для повторного использования в другой форме в рамках одного и того же сеанса.), IP-адрес (анонимизированный).

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Ст. 6 п. 1 лит. f GDPR
  • Учитываемые законные интересы: см. цели обработки данных

Получатель:Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:

  • Хранение данных в течение всего сеанса до завершения работы браузера
  • Момент сохранения: при загрузке страницы

Цели обработки данных:Служит для поддержания состояния конфигурации Home Assistant в рамках использования Gira Home Assistant.

Категории персональных данных:IP-адрес, идентификатор конфигурации, персональная ссылка создается только по завершении конфигурации (мастер выбран, данные введены).

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Ст. 6 п. 1 лит. f GDPR
  • Учитываемые законные интересы: см. цели обработки данных

Получатель:Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:Длительность сеанса

Цели обработки данных:Аутентификация на портале устройств Gira (портал SDA)

Категории персональных данных:IP-адрес (анонимизированный)

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):Ст. 6 п. 1 лит. b GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • ISE Individuelle Software und Elektronik GmbH

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:Длительность сеанса

Цели обработки данных:Оптимизация сайта для различных типов браузеров

Категории персональных данных:IP-адрес, продолжительность сеанса, используемый браузер, конечное устройство

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):Ст. 6 п. 1 лит. f GDPR

Получатель:Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:Длительность сеанса

Цели обработки данных:Защита от межсайтовых скриптов

Категории персональных данных:IP-адрес, продолжительность сеанса, используемый браузер, конечное устройство

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):Ст. 6 п. 1 лит. f GDPR

Получатель:Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:2 часа

Цели обработки данных:Передача регистрационной роли для отображения соответствующей информации и услуг

Категории персональных данных:IP-адрес (анонимизированный), классификация целевой группы (строитель/конечный пользователь, специализированная торговля, проектировщик, оптовик, архитектор).

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Ст. 6 п. 1 лит. f GDPR
  • Учитываемые законные интересы: см. цели обработки данных

Получатель:Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:6 месяцев

Использование файлов cookie и аналогичных технологий для оптимизации работы нашего веб-сайта и сервисов.

Цели обработки данных:Статистическая оценка использования веб-сайта

Категории персональных данных:IP-адрес (анонимизированный/сокращенный), примерный регион посетителя, используемый браузер и плагины, языковые настройки браузера, время просмотра страницы, время загрузки, операционная система, размер экрана, реферер, время предыдущих посещений, количество посещений

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:

  • 12 месяцев
  • Момент сохранения: после заявления о согласии

Цели обработки данных:Проверка, кем осуществляется ввод данных на веб-сайтах — человеком или автоматизированной программой

Категории персональных данных:

  • Сайт для частных клиентов: IP-адрес (анонимизированный), продолжительность посещения веб-сайта, действия пользователя с мышью
  • Сайт для коммерческих клиентов: IP-адрес (анонимизированный), продолжительность посещения веб-сайта, действия пользователя с мышью, дата и время посещения рассматриваемого сайта, интернет-адрес или URL-адрес сайта, на который был осуществлен доступ

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:12 месяцев

Цели обработки данных:Анализ использования веб-сайта. Помимо прочего, Google Analytics изучает происхождение посетителей, время, проведенное на отдельных страницах, что позволяет оптимизировать страницы и функции.

Категории персональных данных:Местоположение, время или частота посещения нашего сайта, IP-адрес (анонимизированный)

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:14 месяцев

Цели обработки данных:Управление тегами веб-сайта через единый интерфейс

Категории персональных данных:IP-адрес (анонимизированный)

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:14 месяцев

Цели обработки данных:Отображение видео

Категории персональных данных:

  • Сайт для частных клиентов: IP-адрес (анонимизированный), продолжительность посещения веб-сайта, действия пользователя с мышью
  • Сайт для коммерческих клиентов: IP-адрес (анонимизированный), продолжительность посещения веб-сайта, действия пользователя с мышью, дата и время посещения рассматриваемого сайта, интернет-адрес или URL-адрес сайта, на который был осуществлен доступ

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:Vimeo, LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:более 12 месяцев

Цели обработки данных:Hotjar позволяет создать своего рода тепловую карту выбранных страниц. На ней видно, как пользователи перемещаются по странице. Мы видим, где они щелкают, как далеко они прокручивают страницу и как перемещаются по ней.

Категории персональных данных:- IP-адрес, тепловые карты использования

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Hotjar Ltd.

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:12 месяцев

Цели обработки данных:Отображение видео

Категории персональных данных:IP-адрес, дата и время, а также посещенный веб-сайт

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:более 12 месяцев

Цели обработки данных:Отображение интерактивных карт

Категории персональных данных:IP-адрес (анонимизированный), дата и время посещения данного веб-сайта, интернет-адрес или URL-адрес веб-сайта, с которого был осуществлен доступ.

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:12 месяцев

Для лучшего понимания ваших интересов и демонстрации индивидуально подобранных продуктов.

Цели обработки данных:С помощью Doubleclick можно размещать рекламу на сайте и управлять ею. С помощью кампаний оператор контролирует, когда, где и как часто она должна появляться.

Категории персональных данных:IP-адрес (анонимизированный)

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:14 месяцев

Цели обработки данных:За счет отслеживания использования сайтов Gira можно оцифровать и автоматизировать процессы маркетинга и продаж Gira. Сегментация подписчиков/посетителей веб-сайта позволяет предоставлять индивидуализированную информацию. Повышение осведомленности помогает стимулировать дальнейшую активность, а также добиться более высокой удовлетворенности клиентов.

Категории персональных данных:Дата и время, тип (объект, например, eMailing, LeadPage), реферер браузера, агент пользователя, идентификатор ссылки (необязательно), идентификаторы объектов, необязательная информация, зависящая от объекта, индивидуальные параметры передачи, геокоординаты или альтернативные геокоординаты на основе IP (для форм с вводом адреса) через Locr GmbH (сбор почтовых адресов без имени и фамилии) с расположением сервера в Германии.

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • SC Networks GmbH

Передача в третью страну:нет

Срок хранения файлов cookie:12 месяцев

Цели обработки данных:Оценка использования веб-сайта, измерение эффективности кампаний

Категории персональных данных:IP-адрес, информация о браузере, посещаемый веб-сайт, дата и время посещения, информация об устройстве, данные об использовании, путь клика, географическое местоположение

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Meta Platforms Ireland Ltd, Meta Platforms, Inc. (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:90 дней

Цели обработки данных:Оценка использования веб-сайта, измерение эффективности кампаний

Категории персональных данных:IP-адрес, информация о браузере, посещаемый веб-сайт, дата и время посещения, информация об устройстве, данные об использовании, путь клика, географическое местоположение

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Pinterest, Inc. (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:12 месяцев

Цели обработки данных:Анализ использования веб-сайта, эта информация требуется для подбора рекламы на LinkedIn с учетом потребностей (ретаргетинг)

Категории персональных данных:Свойства устройства и браузера, IP-адрес, URL сайта, с которого был осуществлен переход, метка времени

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company

Передача в третью страну:Мы не пересылаем ваши личные данные в третьи страны. Информацию о передаче ваших личных данных сайтом LinkedIn в третьи страны см. в Политике конфиденциальности: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Срок хранения файлов cookie:12 месяцев

Цели обработки данных:Оценка использования веб-сайта, измерение эффективности кампаний. Google Ads использует данные для размещения рекламы, размещаемой компанией Gira на веб-сайтах, платформах социальных сетей, в результатах поиска и на других цифровых платформах, а также для оценки успешности рекламных кампаний.

Категории персональных данных:IP-адрес, информация о браузере, посещаемый веб-сайт, дата и время посещения, информация об устройстве, данные об использовании, путь клика, географическое местоположение

Правовая основа и учитываемые законные интересы (если применимо):

  • Использование сервиса: § 25 п. 1 предложение 1 TTDSG
  • Последующая обработка персональных данных: Ст. 6 п. 1 лит. a GDPR

Получатель:

  • Внутренние отделы, в той мере, в какой доступ необходим для выполнения задач
  • Google Ireland Ltd, Google LLC (США)

Передача в третью страну:

  • Третья страна США
  • Решение о достаточности мер по защите данных/гарантии/исключения: Стандартные договорные положения, копия запрашивается при обращении по контактным данным из п. 1, заявление о согласии в соответствии со ст. 49 п. 1 лит. a GDPR

Срок хранения файлов cookie:90 дней